Introducing Intercom Calling: voice/video, screen-sharing, and phone now in beta ✨
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Intercom Switch

Conoce Switch: de la espera a la mensajería con solo unos toques

Sea cual sea tu volumen de atención entrante, la desviación de llamadas es ahora más fácil. Reduce los tiempos de espera ofreciéndoles a tus clientes la posibilidad de cambiar a la mensajería en medio de una llamada y ahorrarse así la espera.
Habla con ventas

El futuro es la mensajería.
Adelántate con Switch.

Pasa del teléfono a la mensajería en segundos.

Pruébalo. Llama al +1 877 798 24 48

Los clientes de fuera de EE. UU. pueden incurrir en gastos.

Compatible con todos los proveedores de teléfonos

Sea cual sea tu proveedor de telefonía, Switch funciona con una configuración sencilla y única. Además, no se necesita absolutamente ningún código.
Motivos para cambiarte a Switch

  • Tiempos de resolución más rápidos

    Con Switch, tus clientes reciben al instante la ayuda que necesitan porque pasan directamente al Messenger en lugar de quedarse en espera.

  • Mayor rendimiento del equipo

    Además, Switch permite a los agentes enviar mensajes a más de un cliente a la vez, lo que amplía el equipo que tienes ahora.

  • Self-help tools

    Intercom’s self-serve tools give your customers the option to search for answers themselves, before a support agent even responds.

  • Automated answers

    Our bots take a lot of the burden off your support team by automatically answering common questions, too.

  • Experiencias personalizadas

    Switch identifica a tus clientes por su número de teléfono a la primera, de modo que cuando llegan al Messenger, pueden continuar donde lo dejaron.

Desde que usamos Switch, hemos visto una reducción del 50 % en los mensajes de voz y las llamadas telefónicas porque nuestro volumen de entrada se dirige al chat. Nos ayuda a prestar una atención al cliente en tiempo real de forma rápida y eficaz. Un verdadero cambio en el servicio al cliente.

Annabelle Frank, Chief Happiness Officer

Tus clientes te están esperando. ¿Te animas a cambiarte a Switch?