Folgen Sie den Schritten in Exportieren von Konversationsdaten in Cloud-Speicher.

Wählen Sie Azure Blob Storage als Ziel aus.

Gehen Sie zum Azure Marketplace, suchen Sie nach Speicherkonto und klicken Sie auf Erstellen.

Geben Sie einen Namen für das Speicherkonto und weitere Details ein und erstellen Sie das Speicherkonto.

Gehen Sie zu Ihrem Speicherkonto, dann zu Daten speichern - Container, klicken Sie auf Container hinzufügen, geben Sie den Containernamen ein und klicken Sie auf Erstellen.

Gehen Sie zu Microsoft Entra ID und kopieren Sie die Mandanten-ID. Sie benötigen ausreichende Berechtigungen, um einen Dienstprinzipal in Ihrem Entra-Mandanten zu erstellen. Globaler Administrator, Privilegierter Rollenadministrator, Cloud-Anwendungsadministrator oder Anwendungsadministrator sollten ausreichen.

Kopieren Sie die Client-ID, die in Schritt 2 in den Intercom-Datenexport-Einstellungen angezeigt wird, und erstellen Sie diese URL: https://login.microsoftonline.com/<your_tenant_id>/adminconsent?client_id=<intercom_client_id>

Rufen Sie die oben erstellte URL auf. Wenn Sie über ausreichende Berechtigungen verfügen, sehen Sie den Microsoft-Dialog Angeforderte Berechtigungen. Akzeptieren Sie die angeforderten Berechtigungen.

Ignorieren Sie den Fehlerdialog, nachdem Sie auf Akzeptieren geklickt haben. Der Zweck dieser URL ist es, Azure Entra aufzufordern, einen Dienstprinzipal in Ihrem Mandanten zu erstellen. Der Fehler tritt auf, weil keine Weiterleitungs-URL vorhanden ist, zu der Azure Sie nach erfolgreicher Anmeldung senden kann.

Gehen Sie zu Microsoft Entra ID - Verwalten - Unternehmensanwendungen und überprüfen Sie, ob eine Unternehmensanwendung (auch Dienstprinzipal genannt) erstellt wurde. Vergleichen Sie die Anwendungs-ID mit der oben kopierten Client-ID.

Gehen Sie zu Ihrem Speicherkonto - Container - Zugriffssteuerung (IAM) und klicken Sie auf Hinzufügen - Rollenzuweisung hinzufügen.

Wählen Sie die Rolle Storage Blob Data Contributor. Klicken Sie dann unter Mitglieder auf Mitglieder auswählen, suchen Sie die zuvor hinzugefügte Unternehmensanwendung und wählen Sie sie aus.

Bestätigen Sie, dass die Berechtigungen in Ihrem Azure-Portal gespeichert wurden.

Navigieren Sie nun zurück zu den Intercom-Datenexport-Einstellungen und klicken Sie auf Testen. Es sollte ein Banner mit der Meldung „Ihr Container wurde erfolgreich getestet“ erscheinen.