Workflows
Von Beth-Ann und 18 weiteren Personen19 Autoren68 Artikel
- Wie man einen Workflow auslöst
- Zielgrupperegeln in Intercom
- Kunde besucht eine Seite
- Kunde klickt auf ein Website-Element
- Kunde eröffnet eine neue Unterhaltung im Messenger
- Customer sends their first message
- Wenn ein Kunde anruft
- Kunde sendet eine beliebige Nachricht
- Kunde oder Teammitglied hat nicht reagiert
- Teammate ändert den Konversationsstatus
- Reusable Workflows
- Wie man Phone Reusable Workflows verwendet
- Wenn eine Konversation eine CX Score-Bewertung erhält
- Fehlerbehebung bei Ihren Workflow-Auslösern
- Workflows-Builder Erklärvideos
- Verwendung des Workflows-Builders
- Workflow-Auslöser-Einstellungen konfigurieren
- Verwendung von Aktionen in Workflows
- Wie man Branches in Workflows verwendet
- Verwenden Sie Wait for Webhook in Workflows
- Videos zu Workflows hinzufügen
- KI-Gesprächszusammenfassungen mit Workflows auslösen
- Automatisierungen im inbox mit Workflows erstellen
- Omnichannel-Support für Workflows
- Workflows in der Vorschau anzeigen und live schalten
- Verwalten und Beheben von Problemen in Zuweisungs-Workflows
- Beispiele für fortgeschrittene Workflows
- Konfigurieren Sie Seiten-URL-Zielregeln für workflows
- So richten Sie E-Mail-Workflows ein
- Verifizierung der Kundenidentität mit dem Email OTP workflow step
- Leiten Sie Kundengespräche an das richtige Team weiter
- Lassen Sie Fin AI Agent zuerst antworten
- Lösen Sie häufige Anfragen mit Self-Serve-Inhalten
- Bitten Sie Kunden um eine Bewertung des Gesprächs
- Priorisieren Sie Gespräche, die auf eine Antwort eines Teammitglieds warten
- Inaktive Gespräche automatisch schließen
- Workflows Best Practices – Tipps von Power Users
- Automatisieren von Notizen, Tags oder KI-Zusammenfassungen, wenn eine Konversation einem Team zugewiesen wird
- Benachrichtigung eines internen Slack-Kanals, wenn ein ticket gelöst wird
- Benachrichtigung eines internen Slack-Kanals, wenn ein ticket erstellt wird
- Konfigurieren und Senden einer CSAT-Umfrage, wenn eine Konversation geschlossen wird
- So richten Sie eine automatische Nachverfolgung für nicht reagierende Kunden ein
- Wie man Gespräche automatisch von nicht reagierenden Teammitgliedern neu zuweist
- Leiten Sie Gespräche an ein Team-inbox weiter
- Bedingte Logik und Trigger-Konfiguration in Workflows
- Fin mit einem wiederverwendbaren workflow erneut einbinden
- Optimierung von Workflows mit Pfadanalyse
- Verwaltung der Reihenfolge Ihrer Workflows
- Automatisches Schließen unvollständiger Workflows-Konversationen
- A/B-Tests von Workflows und Verwendung von Kontrollgruppen
- Verhindern Sie Antworten auf Workflows für ein vollständig automatisiertes Erlebnis
- Leiten Sie Gespräche basierend auf der Teamkapazität
- Leads müssen ihre E-Mail angeben, um ein Gespräch zu beginnen
- Chatbot CSAT
- Verwendung von ticket-Zuständen in Workflows
- Verwalten Sie automatische Antworten und Spam von sozialen Kanälen mit Workflows
- Übergabe eines Gesprächs basierend auf der Zeitzone
- Mehrsprachige workflows
- Wie man Ticket-Status bei Antworten automatisch mit Workflows aktualisiert