Intercom ist für die folgenden Desktop-Webbrowser entwickelt und getestet. Es kann auch in anderen Browsern funktionieren, diese werden jedoch nicht offiziell unterstützt.
Webbrowser-Unterstützung für den Intercom Messenger:
Chrome (Neueste Version*)
Firefox (Neueste Version*)
Safari 8 und neuer
Microsoft Edge (Version 15 und neuer)
Webbrowser-Unterstützung für die Intercom-App
Für das bestmögliche Erlebnis empfehlen wir dringend die Verwendung eines der folgenden Browser:
Chrome (Neueste Version)
Firefox (Neueste Version)
Edge (Neueste Version)
Safari (Neueste Version)
Wenn Sie einen veralteten Browser verwenden, können Sie ihn hier aktualisieren.
Hinweis: Einige Browsererweiterungen können die Funktion von Intercom beeinträchtigen. Wenn Sie Probleme in der Intercom-App haben, versuchen Sie, Browsererweiterungen zu deaktivieren.
Webbrowser-Unterstützung für Product Tours:
Chrome (Neueste Version*)
Firefox (Neueste Version*)
Safari 8 und neuer
Wichtig: Product Tours werden im Internet Explorer nicht unterstützt.
Wenn Sie einen veralteten Browser verwenden, können Sie ihn hier aktualisieren. Wenn Sie Probleme in einem unserer unterstützten Browser feststellen, informieren Sie uns bitte per E-Mail an team@intercom.com.
* Aufgrund der 6-wöchigen Release-Zyklen unterstützen wir nur die neuesten Versionen von Chrome und Firefox.
Intercom Conversations für iOS:
Erfordert iOS 14.0 oder neuer.
Intercom Messenger für iOS:
Mindestens unterstütztes iOS-Betriebssystem: iOS 15 oder neuer. Erfordert Intercom iOS SDK Version 18.6.2 oder neuer. Vollständige Dokumentation zu den erforderlichen Frameworks hier.
Intercom Conversations für Android:
Erfordert Android API 21 (5.0) oder neuer.
Intercom Messenger für Android:
Erfordert Intercom Android SDK Version 15.14.0 oder neuer. Vollständige Dokumentation zu den erforderlichen Frameworks hier.
TLS/SSL Best Practices.
Wir aktualisieren unsere TLS/SSL-Konfiguration von Zeit zu Zeit und berücksichtigen Best Practices / Empfehlungen im Einzelfall. Wir legen Wert darauf, dass die Kommunikation mit Intercom stets sicher ist, weshalb unsere TLS/SSL-Konfiguration dazu führen kann, dass ältere oder manuell konfigurierte Clients nicht mit Intercom kommunizieren können. Änderungen an der TLS/SSL-Konfiguration kündigen wir als "Produkt-Update" in der Intercom-Anwendung an. Weitere Informationen zu unserer TLS/SSL-Konfiguration finden Sie auf unserer Sicherheitsseite.