Intercom app

Einführung des vollständig anpassbaren Messenger, der Kunden während ihrer gesamten Reise kontextbezogene Interaktionen bietet.

Messenger erklärt

Ein verbessertes Messenger-Erlebnis für nahtlose Kundeninteraktionen und konversationelle Unterstützung.

Aktualisierungen für den Messenger

Intercom Messenger bietet Optionen zum Anpassen, Aktualisieren und Beheben von Willkommensnachrichten. Diese Anleitung hilft Ihnen bei der Navigation durch diese Einstellungen.

Anpassen, Aktualisieren oder Beheben von Willkommensnachrichten im Intercom Messenger

Erfahren Sie, wie Ihre Kunden eine Sprachnachricht aufnehmen, in Text umwandeln und im Web-Messenger senden können.

Sprachtranskription im Messenger verwenden

Sie können Bilder mit Text senden, was Ihren Teamkollegen und Fin Kontext bietet.

Dateien und Bilder im Messenger teilen

So aktivieren Sie die Sichtbarkeit der Warteschlangenposition für ein Team inbox, einschließlich Voraussetzungen, Einschränkungen und Fehlerbehebung.

Kunden ihre Position in der Warteschlange im Messenger anzeigen

Legen Sie das Erscheinungsbild, die Sprache, Apps, Antwortzeit, Sichtbarkeit und mehr für den Messenger fest.

Passen Sie den Intercom Messenger an

Dawn Perrott

Beth-Ann Sher

Eric Fitzgerald

Der Intercom Messenger

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{appName} in 60 Sekunden

Diese Prototyp-Demo erkennt, dass Sie gerade „{title}“ lesen. Es kann Sie zurück zum aktuellen Artikel führen, aber ein produktionsfähiger artikelbewusster Fin-Vertrag ist immer noch Folgearbeit.

Artikelbasierte Prototyp-Antwort

Da Sie bereits nach Einladungen gefragt haben, kann diese Prototyp-Demo den nächsten Schritt hinzufügen: Verwenden Sie vor dem Senden jeder Einladung die Rollenauswahl, um den Zugriff entsprechend den Verantwortlichkeiten des Teammitglieds zu beschränken.

Prototyp für rollenbeschränkte Nachverfolgung

Diese Prototyp-Demo empfiehlt, mit Ihrem Workspace-Profil zu beginnen, die Teammitglieder einzuladen, die Zugriff benötigen, und dann die Integrationen zu verbinden, die Sie verwenden.

Prototyp-Antwort für die ersten Schritte

In dieser Prototyp-Demo werden Integrationen in den Workspace-Einstellungen konfiguriert. Wählen Sie die Integration aus, verbinden Sie das Konto und prüfen Sie die aktivierten Berechtigungen.

Prototyp-Antwort für Integrationen

Laden Sie in dieser Prototyp-Demo Teammitglieder in den Workspace-Einstellungen ein und wählen Sie dann vor dem Senden der Einladung den Zugriff aus, den jedes Teammitglied benötigt.

Prototyp-Antwort zur Einladung an das Team

Diese Prototyp-Demo hat für diese Frage noch keine vorgefertigte Antwort. Versuchen Sie zu fragen, wie Sie Ihr Team einladen oder einen Quellartikel öffnen können. Es wurde keine Produktions-Fin-API aufgerufen.

Prototyp-Antwort nicht verfügbar

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