Ab dem 8. Dezember 2020 verlangt Apple, dass Sie Informationen über die Datenschutzpraktiken Ihrer App in den App Store-Einträgen für neue Apps und App-Updates teilen. Wenn Ihre App Drittanbieter-SDKs verwendet, müssen Sie berücksichtigen, wie deren Datennutzung Ihre Einreichung beeinflusst.
Dieser Artikel erläutert die Daten, die das Intercom iOS SDK sammeln kann, und wie diese Daten verwendet werden können. Nutzen Sie dies, um Ihre Einreichung bei Apple zu informieren, wenn Sie das iOS SDK in Ihrer App verwenden.
Alle über unser iOS SDK gesammelten Daten erfolgen in Übereinstimmung mit unserer Privacy Policy und sind gemäß unserer Security Policy geschützt.
Datenerfassung
Sie müssen angeben, welche Arten von Daten Sie sammeln, und dann Informationen darüber geben, wie diese Daten verwendet werden. Ihre Antwort hängt davon ab, wie Sie Intercom verwenden.
Daten | Im iOS SDK verwendet |
Kontaktinformationen | Sie könnten einige oder alle davon über den Intercom Messenger sammeln (z. B. durch einen Bot). |
Gesundheit & Fitness | Nicht gesammelt. |
Finanzinformationen | Nicht gesammelt. |
Standort | Das iOS SDK sammelt die IP-Adresse des Nutzers, was als „grober Standort“ beschrieben werden könnte. |
Sensiblen Informationen | Nicht gesammelt. |
Kontakte | Nicht gesammelt. |
Nutzerinhalte | Das iOS SDK sammelt Informationen in der Kategorie Kundensupport. Dies kann auch Fotos oder Videos umfassen, die vom Nutzer hochgeladen wurden. |
Browser-Verlauf | Nicht gesammelt. |
Suchverlauf | Das iOS SDK ermöglicht die Suche in Ihrem Help Center, und dies wird aufgezeichnet. |
Kennungen | Sie könnten eine Benutzer-ID verwenden, wenn Sie das iOS SDK initialisieren. Das iOS SDK setzt eine Geräte-ID und verwendet diese zur Authentifizierung des Nutzers. |
Käufe | Nicht gesammelt. |
Nutzungsdaten | Das iOS SDK zeichnet Produktinteraktionsdaten auf. |
Diagnosedaten | Nicht gesammelt. |
Andere Daten | Nicht gesammelt. |
Datennutzung
Nachdem Sie die Daten definiert haben, auf die Sie zugreifen, bittet Apple Sie, ihnen mitzuteilen, wie diese Daten verwendet werden.
Kategorie | Daten | Wie sie verwendet werden | Mit Identität verknüpft | Für Tracking verwendet |
Kontaktinformationen | E-Mail-Adresse | Werbung oder Marketing des Entwicklers
App-Funktionalität | Ja | Nein |
Standort | Grober Standort | App-Funktionalität | Ja | Nein |
Nutzerinhalte | Fotos oder Videos | App-Funktionalität | Ja | Nein |
Nutzerinhalte | Kundensupport | App-Funktionalität | Ja | Nein |
Suchverlauf | Suchverlauf | Analyse
App-Funktionalität | Ja | Nein |
Kennungen | Geräte-ID | Werbung oder Marketing des Entwicklers
Analyse
App-Funktionalität | Ja | Nein |
Nutzungsdaten | Produktinteraktion | Werbung oder Marketing des Entwicklers
Analyse
App-Funktionalität | Ja | Nein |
Identifier für Werbetreibende (IDFA)
Intercoms iOS SDK verwendet den Identifier für Werbetreibende (IDFA) nicht.