Procedures de Fin son el siguiente paso en la capacidad de Fin para manejar consultas complejas. Tasks ofrecen resultados sólidos, pero a menudo requieren más experiencia técnica y una configuración más compleja.
Con Procedures, hemos tomado lo que funcionó y lo hicimos más simple e inteligente: un editor sencillo estilo documento con la capacidad de agregar código y conectores de datos dentro de los pasos. Esto los hace más rápidos de configurar, más fáciles de mantener y más confiables para ejecutar, especialmente a medida que los procesos se vuelven más complejos.
Tus Tasks existentes seguirán siendo totalmente compatibles, permitiéndote editarlos, pausarlos y gestionarlos como de costumbre. A partir del 12 de marzo de 2026, la creación de nuevos Tasks estará deshabilitada, y todas las nuevas construcciones deberán crearse como Procedures. Para ayudar con esta transición, proporcionaremos orientación y herramientas para ayudarte a convertir tus Tasks existentes en Procedures.
Procedures se basan en los fundamentos de Tasks simplificando el proceso de creación, mejorando la confiabilidad y apoyando conversaciones más naturales con tus clientes.
Diferencias clave entre Tasks y Procedures
| Tasks | Procedures |
Creación | La configuración basada en workflows requería dividir la lógica en múltiples bloques de instrucciones, a menudo necesitando experiencia técnica y más tiempo. | Un único editor estilo documento que se siente tan natural como escribir un procedimiento operativo estándar (SOP). Fácil copiar documentación existente y comenzar rápidamente. |
Mantenimiento | Las instrucciones de Tasks pueden estar distribuidas en múltiples bloques, lo que las hace más difíciles de leer y gestionar a medida que los procesos se vuelven más complejos. | Procedures consolidan instrucciones, reglas y lógica en un solo documento, permitiendo actualizaciones fáciles. |
Consistencia y Confiabilidad | Los bloques de instrucciones proporcionan una base flexible, aunque manejar lógica avanzada (por ejemplo, if/else) típicamente requiere pasos adicionales de workflow para asegurar un comportamiento consistente. | Las instrucciones en lenguaje natural pueden combinarse con controles deterministas mediante lógica de ramificación if/else para mantener a Fin adaptable y confiable. Esto asegura que Fin se mantenga en curso, incluso durante conversaciones no lineales o incompletas. |
Lógica Avanzada | Solo disponible a través de bloques de código en conectores de datos. | El código puede incrustarse directamente dentro de pasos en lenguaje natural. Mejora la precisión, reduce la latencia y facilita escribir, depurar y mantener la lógica. |
Experiencia del Cliente | Más adecuado para workflows lineales, limitando la capacidad de volver a pasos anteriores o cambiar de contexto a mitad de conversación. | Fin evalúa el siguiente mejor paso basado en la conversación. Puede saltar secciones, cambiar Procedures o volver a pasos anteriores sin problemas. Esto hace que las interacciones sean más naturales, flexibles y humanas. |
Procedures son más simples de crear, más fáciles de probar y más resistentes en conversaciones reales. Al combinar instrucciones en lenguaje natural con lógica estructurada en un solo documento, Procedures reducen la carga de configuración y mantenimiento. Esto permite que Fin se adapte sin problemas cuando los clientes interrumpen, cambian de dirección o requieren una resolución en varios pasos.
Preguntas Frecuentes
Una vez que tenga acceso, ¿deberé mover Fin Tasks a Procedures de inmediato?
Una vez que tenga acceso, ¿deberé mover Fin Tasks a Procedures de inmediato?
No. No hay un requisito inmediato para migrar tus Fin Tasks a Procedures en el momento que obtengas acceso. Tus Fin Tasks existentes seguirán funcionando como ahora, permitiéndote mantener tu workflow actual sin interrupciones. Ofreceremos herramientas para ayudarte a replicar tus Tasks existentes en Procedures.
¿Cómo funcionarán mis Fin Tasks existentes junto con Procedures?
¿Cómo funcionarán mis Fin Tasks existentes junto con Procedures?
Tus Tasks existentes seguirán funcionando sin interrupciones. El 12 de marzo de 2026 no podrás crear nuevos Tasks. Después de esa fecha, los Tasks existentes seguirán siendo visibles y editables: podrás seguir modificándolos, activándolos o pausándolos.
¿Cuál es el beneficio de seguir creando Fin Tasks ahora?
¿Cuál es el beneficio de seguir creando Fin Tasks ahora?
El trabajo que realices usando Fin Tasks y conectores de datos se mantendrá, porque la misma lógica, instrucciones y workflows pueden adaptarse fácilmente una vez que tengas acceso a Procedures. Esto ayuda a asegurar una transición suave cuando Procedures estén disponibles en tu espacio de trabajo.