Fin Procedures son el siguiente paso en la capacidad de Fin para manejar consultas complejas. Tasks ofrecen resultados sólidos, pero a menudo requieren más experiencia técnica y una configuración más compleja.
Con Procedures, hemos tomado lo que funcionaba y lo hicimos más simple e inteligente: un editor sencillo estilo documento y la capacidad de añadir código y conectores de datos dentro de los pasos. Esto los hace más rápidos de configurar, más fáciles de mantener y más confiables para ejecutar, especialmente a medida que los procesos se vuelven más complejos.
Tus Tasks existentes siguen siendo totalmente compatibles, por lo que aún puedes editarlos, pausarlos y gestionarlos como de costumbre. Desde el 12 de marzo de 2026, no puedes crear nuevos Tasks, y todas las nuevas creaciones se hacen como Procedures. Para mover un Task existente a Procedures, consulta las preguntas frecuentes a continuación.
Procedures se basan en los fundamentos de Tasks simplificando el proceso de creación, mejorando la confiabilidad y apoyando conversaciones más naturales con tus clientes.
Diferencias clave entre Tasks y Procedures
| Tasks | Procedures |
Creación | La configuración basada en workflows requería dividir la lógica en múltiples bloques de instrucciones, a menudo necesitando experiencia técnica y más tiempo. | Un único editor estilo documento que se siente tan natural como escribir un procedimiento operativo estándar (SOP). Fácil copiar documentación existente y comenzar rápidamente. |
Mantenimiento | Las instrucciones de Tasks pueden estar distribuidas en múltiples bloques, lo que las hace más difíciles de leer y gestionar a medida que los procesos se vuelven más complejos. | Procedures consolidan instrucciones, reglas y lógica en un solo documento, permitiendo actualizaciones fáciles. |
Consistencia y Confiabilidad | Los bloques de instrucciones proporcionan una base flexible, aunque manejar lógica avanzada (por ejemplo, if/else) típicamente requiere pasos adicionales de workflow para asegurar un comportamiento consistente. | Las instrucciones en lenguaje natural pueden combinarse con controles deterministas mediante lógica de ramificación if/else para mantener a Fin adaptable y confiable. Esto asegura que Fin se mantenga en curso, incluso durante conversaciones no lineales o incompletas. |
Lógica Avanzada | Solo disponible a través de bloques de código en Data connectors. | El código puede integrarse directamente dentro de pasos en lenguaje natural. Mejora la precisión, reduce la latencia y facilita escribir, depurar y mantener la lógica. |
Experiencia del Cliente | Más adecuado para workflows lineales, limitando la capacidad de volver a pasos anteriores o cambiar de contexto a mitad de conversación. | Fin evalúa el siguiente mejor paso basado en la conversación. Puede saltar secciones, cambiar Procedures o revisar pasos anteriores sin problemas. Esto hace que las interacciones sean más naturales, flexibles y humanas. |
Procedures son más simples de crear, más fáciles de probar y más resistentes en conversaciones reales. Al combinar instrucciones en lenguaje natural con lógica estructurada en un solo documento, Procedures reducen la carga de configuración y mantenimiento. Esto permite que Fin se adapte sin problemas cuando los clientes interrumpen, cambian de dirección o requieren una resolución en varios pasos.
Preguntas frecuentes
¿Necesito mover mis Fin Tasks a Procedures de inmediato?
¿Necesito mover mis Fin Tasks a Procedures de inmediato?
No. Tus Fin Tasks existentes continúan funcionando como ahora, por lo que no hay obligación de migrarlos de inmediato. Procedures están generalmente disponibles, así que puedes mover tus Tasks cuando estés listo. No hay migración automática para todos los Tasks: selecciona Let AI draft your procedure y pega las instrucciones de tu Task, y Fin las estructurará como un Procedure que puedes revisar y refinar. Si deseas ayuda para migrar tus Tasks, contacta a nuestro equipo de soporte.
¿Cómo funcionarán mis Fin Tasks existentes junto con Procedures?
¿Cómo funcionarán mis Fin Tasks existentes junto con Procedures?
Tus Tasks existentes continúan funcionando sin interrupciones. Desde el 12 de marzo de 2026, no puedes crear nuevos Tasks. Los Tasks existentes siguen visibles y editables; puedes seguir modificándolos, activarlos o pausarlos.
¿El trabajo que hice en Fin Tasks se transferirá a Procedures?
¿El trabajo que hice en Fin Tasks se transferirá a Procedures?
Sí. La lógica, instrucciones y flujos que construiste en Fin Tasks pueden adaptarse a Procedures, y tus Data connectors existentes pueden usarse en Procedures sin necesidad de reconstruirlos.