Nota: Fin Operator está incluido como parte del Pro add-on. Necesitarás el Pro add-on para acceder a él.
Fin Operator es el agente de IA de Intercom para operaciones de soporte, diseñado para los compañeros que gestionan y mejoran Fin, no para los clientes. Puedes pedirle que analice tu rendimiento de soporte, encuentre lagunas en la knowledge base, redacte o actualice contenido, revise reglas de orientación, cree procedimientos, depure conversaciones y más, todo dentro de un sistema de propuestas que te mantiene en control de cualquier cambio. Está disponible para los compañeros como parte del Pro add-on. Usa este artículo para encontrar respuestas a preguntas comunes sobre Fin Operator. Cubre acceso y elegibilidad, lo que Fin Operator puede y no puede hacer, cómo funcionan las propuestas y cómo se compara con otras herramientas de IA de Intercom.
¿Qué es Operator?
¿Qué es Operator?
Operator es el agente de IA de Intercom para operaciones de soporte, diseñado para los compañeros que gestionan y mejoran Fin, no para los clientes. Mientras Fin atiende preguntas de clientes, Fin Operator ayuda a tu equipo a gestionar, analizar y mejorar la configuración de Fin.
Puedes pedirle a Fin Operator que analice tu rendimiento de soporte, identifique lagunas en la knowledge base, redacte o actualice contenido, revise reglas de orientación, cree procedimientos, depure conversaciones donde Fin cometió un error y más, todo dentro de un sistema seguro de propuestas que te mantiene en control de cualquier cambio.
Piénsalo así: Fin es un agente para tus clientes. Fin Operator es un agente para tu equipo.
¿Soy elegible para Fin Operator?
¿Soy elegible para Fin Operator?
Fin Operator está disponible generalmente para clientes con un Pro add-on de pago. Está incluido con Pro con una asignación mensual de créditos de Operator. Si usas más de tu asignación incluida, puedes comprar uso adicional.
Para acceder a Fin Operator, ve a Fin AI Agent > Operator en tu espacio de trabajo.
Fin Operator está disponible para compañeros con el permiso de acceso Operator. Los administradores pueden gestionar este permiso desde Settings > Workspace > Teammates. Si usas una prueba Pro existente, el acceso puede depender de cuándo comenzó la prueba y si tu espacio de trabajo ya usaba la beta de Operator. Para seguir usando Fin Operator después de que termine una prueba o acceso beta extendido, necesitarás un plan Pro de pago.
¿Para qué puedo usar Fin Operator?
¿Para qué puedo usar Fin Operator?
Fin Operator cubre toda la gama de tareas involucradas en gestionar y mejorar tu configuración de Fin:
Informes y análisis — Haz cualquier pregunta sobre tu operación de soporte. Obtén desglose de tasas de resolución, análisis de causas raíz de CSAT (puntuación de satisfacción del cliente), tendencias de escalamiento, métricas de rendimiento del equipo y detección de temas emergentes.
Encontrar lagunas de contenido — Identifica contenido faltante en la knowledge base que está causando que Fin falle o escale conversaciones. Fin Operator señala las lagunas y puede redactar los artículos o fragmentos faltantes.
Redactar artículos de ayuda — Crea nuevos artículos o fragmentos para la knowledge base para mejorar las respuestas de Fin. Fin Operator escribe el contenido y lo somete al sistema de propuestas para tu revisión.
Revisar y actualizar la orientación — Audita las reglas de orientación de Fin para conflictos o lagunas, y propone reglas nuevas o actualizadas que moldean cómo responde Fin.
Crear procedimientos para Fin — Crea workflows paso a paso para que Fin siga en tareas complejas, como procesar reembolsos o verificar detalles de cuentas.
Depuración de conversaciones — Comparte una conversación donde Fin cometió un error. Fin Operator lee la transcripción completa, identifica la causa raíz y propone una solución.
Probar respuestas de Fin — Envía un mensaje de prueba y ve exactamente cómo responde Fin, incluyendo su razonamiento y las fuentes de knowledge que usó.
Revisar monitores de QA — Ve qué monitores de calidad están fallando, entiende por qué y recibe recomendaciones para abordar los problemas subyacentes.
¿Puedes darme algunos ejemplos de lo que puedo pedirle a Fin Operator?
¿Puedes darme algunos ejemplos de lo que puedo pedirle a Fin Operator?
Aquí tienes algunos ejemplos concretos en diferentes áreas de capacidad:
Informes — "¿Por qué bajó nuestra tasa de resolución la semana pasada? ¿Qué lo causó?"
Lagunas de contenido — "¿Qué temas están causando que Fin escale con más frecuencia? ¿Tenemos artículos que los cubran?"
Depuración de conversaciones — "Fin dio instrucciones incorrectas de reembolso en esta conversación. ¿Qué salió mal y cómo lo arreglo?" (pega o enlaza la conversación)
Procedimientos — "Crea un procedimiento para manejar solicitudes de restablecimiento de contraseña — debe verificar el correo electrónico del cliente y luego guiarlo paso a paso."
Monitores de QA — "¿Cuáles de nuestros monitores de QA están fallando más este mes y qué lo está causando?"
Actualizaciones de contenido — "Hemos cambiado nuestra política de reembolsos a 30 días. Encuentra todos los artículos o fragmentos que mencionen reembolsos y actualízalos."
Estos no son comandos fijos: describe lo que quieres en lenguaje natural y Fin Operator determina qué capacidades usar. Para un recorrido completo de cada uno, consulta Cómo usar Fin Operator.
¿Puede Fin Operator gestionar toda mi operación de soporte?
¿Puede Fin Operator gestionar toda mi operación de soporte?
Fin Operator gestiona y mejora tu configuración de soporte; no reemplaza a tu equipo ni maneja conversaciones con clientes. Esto es lo que significa en la práctica:
Puede: analizar datos de rendimiento, identificar lagunas en la knowledge base de Fin, proponer cambios de contenido y orientación, crear procedimientos, depurar conversaciones y monitorear calidad, todo dentro de un sistema de propuestas que te mantiene en control.
No puede: responder a clientes, asignar o cerrar conversaciones individuales, enviar correos o mensajes de Slack, ni realizar acciones en sistemas externos.
Piensa en Fin Operator como el compañero que mejora continuamente cómo funciona tu operación de soporte, no como quien atiende el inbox.
¿Fin Operator es solo para gestionar contenido?
¿Fin Operator es solo para gestionar contenido?
No, el contenido es solo una parte de lo que hace Fin Operator. Cubre toda la gama de tareas involucradas en gestionar tu operación de soporte:
Informes y análisis — tasas de resolución, CSAT, tendencias de escalamiento, rendimiento del equipo, temas emergentes
Gestión de contenido — encontrar lagunas, redactar artículos y fragmentos, actualizar contenido en toda tu knowledge base
Orientación — revisar y mejorar las reglas que moldean cómo responde Fin
Procedimientos — crear workflows paso a paso para tareas complejas como reembolsos o verificación de cuentas
Depuración de conversaciones — leer transcripciones, identificar causas raíz y proponer soluciones
Monitores de QA — ver qué está fallando y por qué, con recomendaciones para abordar los problemas subyacentes
¿Puedo subir PDFs a una conversación con Fin Operator?
¿Puedo subir PDFs a una conversación con Fin Operator?
Sí, puedes subir PDFs a una conversación con Fin Operator. Fin Operator leerá el contenido y lo usará para ayudarte con tu tarea, por ejemplo, resumiendo un brief de producto, notas de lanzamiento o documento de referencia.
¿Cuánto cuesta Fin Operator y cuándo se nos cobrará?
¿Cuánto cuesta Fin Operator y cuándo se nos cobrará?
Fin Operator está incluido como parte del Pro add-on de pago. Viene con una asignación mensual de créditos de Operator. Si excedes tu asignación incluida, puedes comprar uso adicional.
¿Proactive Support Plus me da acceso a Operator?
¿Proactive Support Plus me da acceso a Operator?
No, Proactive Support Plus no incluye acceso a Operator. Proactive Support Plus y el Pro add-on son dos add-ons separados con diferentes propósitos: Proactive Support Plus desbloquea solo capacidades salientes, mientras que Operator está disponible con el Pro add-on.
¿Cuándo estará Fin Operator disponible para todos?
¿Cuándo estará Fin Operator disponible para todos?
Fin Operator estuvo disponible para todos el 6 de agosto de 2026, como parte del complemento Pro.
¿Puedo confiar en Fin Operator?
¿Puedo confiar en Fin Operator?
Sí. Fin Operator propone cambios, pero tú mantienes el control. Revisas y apruebas todo antes de que se publique. Está diseñado para ayudarte a avanzar más rápido, no para tomar decisiones por ti.
¿Por qué necesitaría esto además de Pro?
¿Por qué necesitaría esto además de Pro?
El complemento Pro te brinda las herramientas para construir y mejorar Fin. Fin Operator te ayuda a usar esas herramientas de manera más efectiva identificando qué corregir, qué mejorar y qué automatizar a continuación.
¿Qué tipo de resultados debería esperar?
¿Qué tipo de resultados debería esperar?
Los equipos usan Fin Operator para identificar problemas más rápido, reducir el trabajo manual y mejorar continuamente la automatización.
¿En qué se diferencia Fin Operator de usar un modelo de IA general?
¿En qué se diferencia Fin Operator de usar un modelo de IA general?
Fin Operator está diseñado específicamente para operaciones de soporte de formas que un modelo de IA general no puede replicar por sí solo.
Habilidades, no solo herramientas — Un modelo de IA general puede realizar acciones individuales. Fin Operator encadena docenas de herramientas especializadas en múltiples dominios para completar trabajos completos, como escanear toda tu knowledge base en busca de contenido desactualizado, redactar las revisiones y aplicarlas en una sola conversación.
Acción, no solo consejo — Los modelos generales analizan y recomiendan. Fin Operator ejecuta — actualizando reglas de orientación, construyendo procedimientos, modificando artículos — a través de un sistema seguro de propuestas que te mantiene en control en cada paso.
Construido sobre lo que funciona — Fin Operator mejora continuamente basado en las mejores prácticas de todos los clientes de Intercom. Una solución personalizada queda congelada en lo que configuraste el primer día.
¿Para qué no puedo usar Fin Operator?
¿Para qué no puedo usar Fin Operator?
Fin Operator tiene las siguientes limitaciones actuales:
Límite de análisis de conversaciones — El análisis en tiempo real está limitado actualmente a 250 conversaciones por sesión. Esto es un límite técnico, no una muestra aleatoria.
Límites de configuración — Fin Operator no puede modificar workflows, metadatos, configuraciones de Fin ni configuraciones de canal. Se enfoca en contenido, orientación, procedimientos e informes.
Acciones en inbox — Fin Operator no puede realizar acciones en conversaciones individuales (asignar, cerrar, responder). Trabaja a nivel de operaciones, no a nivel de inbox.
Datos individuales de clientes — Fin Operator trabaja con datos agregados y tendencias, no con registros individuales de clientes.
Fin for Sales Playbook — El Playbook (la pantalla de configuración para el rol de ventas de Fin, incluyendo resultados de calificación, condiciones de enrutamiento, datos a recopilar y la orientación específica de Fin for Sales) se configura actualmente en Fin AI Agent > Sales > Train y debe gestionarse allí. Sin embargo, Fin Operator aún puede ayudar con tu configuración de Fin for Sales, incluyendo contenido, orientación global e informes.
Traducciones de artículos — Fin Operator puede crear y actualizar artículos en tu idioma predeterminado, pero no puede agregar una nueva traducción a un artículo existente. Para agregar una traducción, abre el artículo en el knowledge base, cambia el selector de idioma al idioma objetivo y escribe la versión traducida allí.
Solo Intercom — Fin Operator permanece dentro de tu espacio de trabajo de Intercom. No puede enviar mensajes de Slack, correos electrónicos ni realizar acciones en sistemas externos.
¿Cómo se desarrollará Fin Operator?
¿Cómo se desarrollará Fin Operator?
Fin Operator está en desarrollo activo. Esto es lo que viene a continuación:
Pruebas — Ejecuta conversaciones de prueba para previsualizar cómo Fin respondería a preguntas específicas usando tus cambios propuestos en contenido, orientación y procedimientos. Haz un cambio, pruébalo, itera, aprueba.
Conectores de datos — Configura conectores de datos para que Fin los use directamente o a través de procedimientos.
Servidores MCP personalizados (Model Context Protocol) — Conecta Fin Operator a herramientas y servicios externos, permitiéndole tomar acciones en toda tu pila de herramientas.
¿Está Fin Operator disponible en las regiones de datos de la UE o AU?
¿Está Fin Operator disponible en las regiones de datos de la UE o AU?
Fin Operator está disponible para espacios de trabajo alojados en EE. UU., UE y AU.
¿Las conversaciones de Fin Operator son específicas para mí o se comparten con todo mi espacio de trabajo?
¿Las conversaciones de Fin Operator son específicas para mí o se comparten con todo mi espacio de trabajo?
Las conversaciones de Fin Operator son específicas para cada compañero de equipo. Tu historial de conversaciones es privado y no se comparte con otros compañeros en tu espacio de trabajo. Sin embargo, puedes compartir la URL de cualquier hilo directamente con un compañero; él podrá abrir y ver esa conversación.
¿Puedo exportar o descargar una conversación de Fin Operator?
¿Puedo exportar o descargar una conversación de Fin Operator?
Actualmente no se admite la exportación de conversaciones de Fin Operator. Si necesitas esta función, nos encantaría conocer tu caso de uso; contacta a nuestro equipo de soporte para compartir tus comentarios.
¿Cuál es la diferencia entre Fin y Fin Operator?
¿Cuál es la diferencia entre Fin y Fin Operator?
Fin es un agente para tus clientes. Fin Operator es un agente para tu equipo.
¿Por qué no puedo escribir en el chat mientras Fin Operator está trabajando?
¿Por qué no puedo escribir en el chat mientras Fin Operator está trabajando?
El compositor de chat se bloquea mientras Fin Operator piensa o realiza una tarea. Esto es esperado: Fin Operator necesita completar su tarea actual antes de recibir una nueva instrucción. Una vez que termina, el compositor se desbloquea automáticamente.
¿Puedo usar dictado por voz para escribir en el cuadro de chat de Fin Operator?
¿Puedo usar dictado por voz para escribir en el cuadro de chat de Fin Operator?
Fin Operator no tiene una función integrada de dictado por voz, pero puedes usar el dictado nativo de tu dispositivo para hablar tus consultas; este ingresa texto a nivel del sistema operativo, por lo que funciona con cualquier campo de texto, incluido el cuadro de chat de Operator.
Mac — habilita Dictado en Configuración del sistema → Teclado → Dictado, luego presiona el atajo (Fn Fn por defecto) para comenzar a hablar.
Windows — usa Escritura por voz con el atajo Win + H.
iOS / Android — toca el ícono del micrófono en el teclado de tu dispositivo.
Una vez que el dictado está activo, habla tu consulta y aparecerá en el cuadro de chat como texto, listo para enviar.
¿Qué significa “Pensó durante X segundos” o “Trabajó durante X segundos”?
¿Qué significa “Pensó durante X segundos” o “Trabajó durante X segundos”?
Estos indicadores muestran lo que Fin Operator estaba haciendo entre respuestas. “Pensó durante X segundos” significa que estaba razonando y planificando sin usar herramientas. “Trabajó durante X segundos” significa que tomó acciones activas — consultando datos, leyendo contenido o haciendo propuestas. Expande cualquiera usando el cheurón para leer el razonamiento completo.
¿Puedo editar una propuesta antes de aprobarla?
¿Puedo editar una propuesta antes de aprobarla?
Sí. Cuando Fin Operator propone un cambio, aparece un panel de revisión que muestra un diff codificado por colores — verde para contenido agregado, rojo para contenido eliminado. Las adiciones en verde son editables directamente en el panel antes de que apruebes. Nada se publica hasta que confirmes explícitamente.
¿Fin Operator hará cambios sin mi aprobación alguna vez?
¿Fin Operator hará cambios sin mi aprobación alguna vez?
Fin Operator nunca publica, modifica ni elimina contenido directamente. Cada cambio pasa por una propuesta: Fin Operator propone, tú revisas y solo tu aprobación explícita lo hace público.
¿Puede Fin Operator actualizar un término en todo mi contenido de una vez?
¿Puede Fin Operator actualizar un término en todo mi contenido de una vez?
Fin Operator puede encontrar y actualizar un término en toda tu knowledge base — artículos, fragmentos y artículos internos — de una sola vez. Por ejemplo: “Estamos renombrando nuestro plan Starter a Basic — actualiza todas las menciones en todo nuestro contenido.”
Cuando acepto una propuesta para crear un nuevo artículo, ¿se publica automáticamente?
Cuando acepto una propuesta para crear un nuevo artículo, ¿se publica automáticamente?
Los nuevos artículos creados a través de Fin Operator se guardan como borradores y están deshabilitados para Fin AI por defecto. Aceptar la propuesta no publica el artículo — deberás abrir el borrador en el knowledge hub, revisarlo y publicarlo manualmente cuando esté listo. Hasta que se publique y habilite para Fin, el artículo no se usará en las respuestas de Fin.
¿En qué se diferencia Fin Operator de Copilot?
¿En qué se diferencia Fin Operator de Copilot?
Copilot es una herramienta para compañeros en el inbox. Ayuda a los agentes de soporte a manejar conversaciones individuales — sugerencias de respuesta, resúmenes, ajuste de tono. Fin Operator ayuda a los líderes de soporte a gestionar toda la operación — depurar conversaciones, crear automatizaciones, gestionar knowledge, analizar rendimiento.
Copilot está al lado de tu agente de soporte durante una conversación. Mejora las respuestas individuales y hace que los representantes sean más eficientes — lo cual es importante.
Operator trabaja a otro nivel. Analiza cientos o miles de conversaciones, encuentra patrones, identifica causas raíz y te ayuda a solucionarlas en la fuente. Copilot mejora una conversación. Operator mejora todas.
¿Puedo usar Fin Operator para obtener feedback de producto de las conversaciones con clientes?
¿Puedo usar Fin Operator para obtener feedback de producto de las conversaciones con clientes?
Sí — Fin Operator puede analizar grandes volúmenes de conversaciones para identificar temas recurrentes, puntos problemáticos y solicitudes de funciones que los clientes plantean a tu equipo de soporte. Por ejemplo, puedes preguntar:
"¿Qué es lo que más frustra a los clientes este mes?"
"Resume las 5 principales solicitudes de producto de las últimas 500 conversaciones."
"¿Sobre qué funciones preguntan los clientes que actualmente no documentamos?"
Esto te ofrece resúmenes estructurados y basados en evidencia en lugar de feedback anecdótico — útil para cerrar el ciclo entre tu equipo de soporte y producto o ingeniería.
¿Puede Fin Operator ayudarme a entender por qué fallan mis workflows?
¿Puede Fin Operator ayudarme a entender por qué fallan mis workflows?
Fin Operator puede ayudarte a entender por qué fallan tus workflows, pero hay límites importantes que debes conocer:
Lo que puede hacer — Fin Operator puede analizar conversaciones donde se activaron (o no) workflows, identificar patrones en escaladas o fallos, y ayudarte a entender qué sucede a gran escala en tu automatización.
Lo que no puede hacer — Fin Operator no puede editar workflows directamente, revisar registros de ejecución individuales ni decirte la línea exacta donde falló un workflow específico. Para depurar workflows paso a paso, usa la herramienta Troubleshoot Workflows en el constructor de workflows.
Un buen punto de partida: pide a Fin Operator que identifique conversaciones donde un workflow específico debería haber resuelto el problema pero no lo hizo — puede mostrar patrones que te guíen hacia la causa raíz.
¿Puede Fin Operator editar Procedures que usan un paso "Loop in teammate"?
¿Puede Fin Operator editar Procedures que usan un paso "Loop in teammate"?
No — Fin Operator no puede editar Procedures que contengan un paso "Loop in teammate / agent". Estos pasos pausan el Procedure y esperan la entrada de un compañero antes de continuar, lo que añade un punto de control que el sistema de propuestas de Operator aún no soporta.
Fin Operator puede proponer ediciones a Procedures que no incluyan este paso. Para Procedures que sí lo incluyen, deberás hacer cambios directamente en Fin AI Agent > Train > Procedures.
¿Por qué la vista previa de actualización del artículo aparece en blanco en Fin Operator?
¿Por qué la vista previa de actualización del artículo aparece en blanco en Fin Operator?
Este es un problema conocido. Al revisar una actualización pendiente de artículo en Fin Operator, el panel de vista previa puede aparecer en blanco — mostrando solo el título del artículo sin contenido visible. Esto no es causado por la configuración de tu navegador, extensiones o Content Security Policy. No necesitas hacer cambios en tu sitio o configuración. Nuestro equipo de ingeniería está trabajando en una solución. Si experimentas esto, contacta con Fin Support.
¿Quién puede acceder a Fin Operator?
¿Quién puede acceder a Fin Operator?
Fin Operator está disponible para compañeros con asiento completo o asiento lite. El acceso se controla mediante el permiso Operator access, que está activado por defecto para todos los compañeros. Los administradores pueden desactivarlo para compañeros individuales o en masa desde Settings > Workspace > Teammates.
¿Qué ve un compañero si no tiene acceso a Operator?
¿Qué ve un compañero si no tiene acceso a Operator?
Verán un estado bloqueado al navegar a la página de Operator, y los avisos contextuales como "Ask Operator" no aparecerán en otras partes del workspace — por ejemplo, en el Inbox.
¿El acceso a Operator afecta lo que un compañero puede hacer con Operator?
¿El acceso a Operator afecta lo que un compañero puede hacer con Operator?
No. El acceso a Operator solo controla si un compañero puede abrir y usar Operator. Una vez que tiene acceso, Operator respeta todos sus permisos existentes — no puede usarse para hacer nada que un compañero no pueda hacer directamente en Intercom. Por ejemplo, un compañero sin el permiso "Can manage Automation settings" no puede usar Operator para editar workflows.
¿Puedo dar acceso a Operator a compañeros con asiento lite?
¿Puedo dar acceso a Operator a compañeros con asiento lite?
Sí. Tanto compañeros con asiento completo como lite pueden acceder a Fin Operator por defecto. El acceso se controla mediante el permiso Operator access — un administrador puede activarlo o desactivarlo por compañero desde Settings > Workspace > Teammates.
¿Cómo elimino el acceso a Operator para un compañero?
¿Cómo elimino el acceso a Operator para un compañero?
Haz clic en el nombre del compañero.
Desactiva el permiso Operator access.
Haz clic en Guardar cambios.
También puedes actualizar permisos en masa seleccionando varios compañeros y haciendo clic en Editar permisos.
El cambio surte efecto inmediatamente — el compañero perderá acceso a Fin Operator tan pronto como se guarde el permiso.
¿Puedo usar roles personalizados para controlar el acceso a Operator?
¿Puedo usar roles personalizados para controlar el acceso a Operator?
Sí. El permiso Operator access puede incluirse o excluirse en roles personalizados, para que puedas otorgar o restringir acceso a un grupo de compañeros a la vez. Consulta Manage permissions effortlessly with custom roles para más detalles.
Solución de problemas
¿Por qué Fin Operator muestra un error de 'too many requests' o se agota el tiempo?
¿Por qué Fin Operator muestra un error de 'too many requests' o se agota el tiempo?
Si Fin Operator muestra un error de 'too many requests' o se agota el tiempo, significa que Fin Operator ha alcanzado un límite temporal del sistema y no puede responder. Generalmente es causado por una alta carga en la infraestructura de Intercom y no por algo específico de tu workspace.
Si ves este error:
Espera unos minutos y vuelve a intentar tu solicitud.
Si el error persiste, revisa la página de estado de Intercom para ver si hay incidentes activos.
Si no hay incidentes activos y el problema continúa, contacta con soporte.
Nota: Los tiempos de espera en la renderización de vistas — donde la interfaz de Operator carga pero no muestra respuesta — son un problema separado causado por la misma causa subyacente. Aplica lo mismo que los pasos anteriores.
No puedo acceder a Fin Operator. ¿Qué pasa?
No puedo acceder a Fin Operator. ¿Qué pasa?
Sigue esta lista de verificación en orden — la mayoría de los problemas de acceso son causados por uno de los siguientes:
Tu espacio de trabajo no tiene el complemento Pro. Fin Operator requiere un complemento Pro de pago. Si estás en un plan sin Pro, no podrás acceder a él. Revisa tu plan actual en Settings > Subscription o contacta a tu administrador de cuenta para agregar Pro.
El permiso de acceso de Operator está desactivado. Tener el complemento Pro no otorga automáticamente acceso a Fin Operator: cada compañero debe tener habilitado individualmente el permiso de acceso de Operator. Un administrador puede activarlo desde Settings > Workspace > Teammates: haz clic en el nombre del compañero, activa Operator access y haz clic en Save changes.
Estás en un espacio de trabajo de prueba. El acceso durante la prueba depende de cuándo comenzó y si tu espacio de trabajo fue incluido en la beta de Operator. Si tu prueba terminó, necesitarás un plan Pro de pago para seguir usando Fin Operator.
Nota: Si no eres administrador del espacio de trabajo, pide a un compañero con permisos de administrador que verifique tu permiso de acceso de Operator.
Mi gráfico de uso de créditos de Operator no aparece. ¿Cómo lo soluciono?
Mi gráfico de uso de créditos de Operator no aparece. ¿Cómo lo soluciono?
Si el uso de créditos de Operator no aparece en Settings > Subscription > Usage > Credits después de que comenzaste a usar Operator:
Actualiza la página y espera unos minutos para que aparezcan los datos de uso más recientes.
Intenta usar un navegador diferente o borra la caché de tu navegador.
Si el gráfico aún no aparece, contacta al soporte de Intercom.
Nota: Los datos de uso pueden tardar un poco en aparecer justo después de que se concede el acceso o tras el primer uso.
Fin Operator está haciendo referencia a contenido que no puedo encontrar en mi help center. ¿Por qué?
Fin Operator está haciendo referencia a contenido que no puedo encontrar en mi help center. ¿Por qué?
Si Fin Operator está haciendo referencia a contenido que no puedes encontrar en tu help center, puede estar obteniéndolo de una fuente interna. Fin Operator puede referenciar contenido de varias fuentes en tu knowledge hub, incluyendo artículos en vivo, snippets, artículos internos y contenido externo. Si no puedes localizar una fuente citada, puede ser porque:
El contenido es un artículo interno, que no es visible en el help center público pero es accesible para Fin.
El contenido es un snippet, que no aparece como un artículo navegable.
El contenido ha sido archivado o está en estado de borrador.
La referencia es a una fuente de contenido externo que ha sido sincronizada con tu espacio de trabajo.
Para encontrar el contenido, busca la frase exacta que Fin Operator mencionó en tu knowledge hub. Si aún no puedes localizarlo, contacta al soporte e incluye el hilo de conversación donde apareció la referencia.