Intercom está diseñado y probado para funcionar en los siguientes navegadores web de escritorio. Puede funcionar en otros navegadores, pero estos no son oficialmente compatibles.

Para la mejor experiencia posible, recomendamos encarecidamente usar cualquiera de los siguientes navegadores:

Si estás usando un navegador desactualizado, puedes actualizarlo aquí.

Nota: Algunas extensiones de navegador pueden interferir con la carga de JavaScript de Intercom y provocar que la aplicación muestre una pantalla blanca en blanco en app.intercom.com, incluso después de una actualización completa o al cambiar de navegador. Errores en la consola como Uncaught SyntaxError: Identifier 's' has already been declared o Uncaught TypeError: (0 , window.define) is not a function son un fuerte indicador de que una extensión del navegador es la causa. Si esto sucede, desactiva tus extensiones y vuelve a cargar la página. El problema generalmente se resuelve por sí solo una vez que la extensión se actualiza o se borra la caché del navegador. Las aplicaciones de Intercom para iOS y Android no se ven afectadas por conflictos con extensiones del navegador.

Importante: No ofrecemos soporte para Product Tours en Internet Explorer.

Si descubres que estás usando un navegador desactualizado, puedes actualizarlo aquí. Si encuentras problemas en cualquiera de nuestros navegadores compatibles, háznoslo saber enviándonos un correo a team@intercom.com.

* Debido a sus ciclos de lanzamiento de 6 semanas, solo admitimos las últimas versiones de Chrome y Firefox.

Requiere iOS 14.0 o posterior.

Sistema operativo iOS mínimo compatible: iOS 15 o posterior. Requiere la versión 18.6.2 o posterior del SDK de iOS de Intercom. Documentación completa sobre los frameworks requeridos aquí.

Requiere Android API 21 (5.0) o posterior.

Requiere la versión 15.14.0 o posterior del SDK de Android de Intercom. Documentación completa sobre los frameworks requeridos aquí. 

Actualizaremos nuestra configuración TLS/SSL de vez en cuando y consideraremos las mejores prácticas / recomendaciones caso por caso. Nos inclinamos por garantizar que la comunicación con Intercom sea siempre segura, por lo que nuestra configuración TLS/SSL puede hacer que clientes más antiguos o configurados manualmente no puedan comunicarse con Intercom. Anunciamos los cambios en la configuración TLS/SSL como una "Actualización de producto" en la aplicación Intercom y para obtener información adicional sobre nuestra configuración TLS/SSL, consulta nuestra página de seguridad.