Intercom app

Presentamos el Messenger totalmente personalizable que ofrece a los clientes interacción contextual durante todo su recorrido.

Messenger explicado

Presentamos una experiencia mejorada de Messenger, diseñada para interacciones fluidas con clientes y soporte conversacional.

Actualizaciones en el Messenger

Intercom Messenger ofrece opciones para personalizar, actualizar y solucionar problemas de mensajes de bienvenida. Esta guía te ayuda a navegar estas configuraciones.

Personalización, actualización o solución de problemas de mensajes de bienvenida en Intercom messenger

Aprende cómo tus clientes pueden grabar un mensaje de voz, transcribirlo a texto y enviarlo en Messenger web.

Uso de la transcripción de voz en Messenger

Puedes enviar imágenes con texto, lo que ayuda a proporcionar contexto a tus compañeros y a Fin.

Compartir archivos e imágenes en el Messenger

Cómo habilitar la visibilidad de la posición en la cola para un team inbox, incluyendo requisitos, limitaciones y solución de problemas.

Mostrar a los clientes su posición en la cola en Messenger

Configura la apariencia, idioma, apps, tiempo de respuesta, visibilidad y más del Messenger.

Personaliza el Intercom Messenger

Dawn Perrott

Beth-Ann Sher

Eric Fitzgerald

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Conversaciones y tickets en {topic} // {subtopic}

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Explore los artículos y guías de este tema.

Cree el espacio de trabajo e invite a las personas con las que trabaja.

Configure su cuenta

Cree su primer flujo de trabajo y vea cómo se ejecuta de principio a fin.

Enviar algo

Conecte las herramientas que su equipo ya utiliza para importar datos.

Conecte su pila

Un breve recorrido por el producto para que sepa dónde está todo.

{appName} en 60 segundos

Esta demo del prototipo sabe que está leyendo «{title}». Puede remitirle de nuevo al artículo actual, pero un contrato de Fin para producción con reconocimiento del artículo sigue siendo trabajo pendiente.

Respuesta prototipo con reconocimiento de artículos

Dado que ya ha preguntado sobre las invitaciones, esta demostración del prototipo puede incluir la siguiente indicación: utilice el selector de roles antes de enviar cada invitación para limitar el acceso a las responsabilidades de los compañeros de equipo.

Seguimiento de la limitación de funciones del prototipo

Esta demostración del prototipo sugiere comenzar por el perfil del espacio de trabajo, invitar a los miembros del equipo que necesitan acceso y, después, conectar las integraciones que utiliza.

Respuesta de introducción al prototipo

En esta demostración del prototipo, las integraciones se configuran desde la configuración del espacio de trabajo. Elija la integración, conecte la cuenta y revise los permisos habilitados.

Respuesta sobre integraciones del prototipo

En esta demostración del prototipo, invite a sus compañeros de equipo desde la configuración del espacio de trabajo y luego elija el nivel de acceso que necesita cada uno antes de enviar la invitación.

Respuesta de prototipo para invitar al equipo

Esta demostración del prototipo aún no tiene una respuesta predefinida para esa pregunta. Pruebe a preguntar cómo invitar a su equipo o abrir un artículo fuente. No se llamó a ninguna API de producción de Fin.

Respuesta de prototipo no disponible

Tengo esta página abierta. Pregúntame cualquier cosa al respecto y responderé según la documentación.

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