Desde Quick Commerce, hasta ecommerce, Utilities y más: cualquier negocio puede beneficiarse de bots que respondan automáticamente y eficazmente las preguntas de los clientes. Ahora es más flexible que nunca integrar sistemas externos y usar datos almacenados para potenciar Fin, Inbox y Workflows. Aquí tienes 6 formas de usar Data connectors y Custom Objects...
Para que Fin proporcione una respuesta personalizada.
Para encontrar un pedido.
Para reprogramar una entrega.
Para solicitar y procesar un reembolso.
Para ver lecturas del medidor.
Para elegir entre datos específicos, como artículos, pedidos y cuentas.
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Una buena forma de empezar es pensar en preguntas comunes que tus compañeros dedican mucho tiempo a responder, usando información que actualmente no está disponible en Intercom.
Luego usa esta información para potenciar tus bots configurando:
Consejo: Es posible usar Data connectors sin Custom Objects. Puedes almacenar datos dentro de un atributo en cualquiera de los objetos estándar en Intercom (People, Company y Conversation).