Dans les paramètres de votre Messenger sous Général > Protégez votre Messenger, vous pouvez créer une liste de domains de confiance sur lesquels le Messenger Intercom peut être affiché. Une fois configuré, le Messenger Intercom n'apparaîtra que sur ces domains (il n'apparaîtra pas dans des emplacements non prévus).
Protégez votre Messenger en listant vos domains et sous-domaines de confiance, séparés par des virgules.
Important :
Si vous laissez ce champ vide, le Messenger Intercom peut être ajouté à n'importe quel domain.
Vous pouvez lister plusieurs domains, séparés par des virgules.
Pour lister tous les sous-domaines, utilisez un caractère générique en ajoutant un astérisque (
*) au début de votre domain comme un attrape-tout. Par exemple,*.intercom.comcorrespondra à tous les sous-domaines commeapp.intercom.com,help.intercom.com, etc. Notez que vous ne pouvez utiliser qu'un seul caractère générique par domain, et il doit être le premier caractère.Assurez-vous d'ajouter le nom complet du domain (c’est-à-dire 'www.intercom.com', pas 'intercom.com').
Nous ne supportons pas l'ajout de localhost, mais vous pouvez ajouter '0.0.0.0' et/ou '127.0.0.1' et le Messenger fonctionnera sur ces domains.
Si le Messenger ne se charge toujours pas pour les users connectés après avoir ajouté le domain correct, vérifiez si votre espace de travail utilise la Vérification d'Identité (user_hash) ou la Sécurité Messenger basée sur JWT. Un domain de confiance seul ne corrigera pas un user_hash manquant ou invalide — le Messenger ne se chargera toujours pas pour les users identifiés sur un domain par ailleurs de confiance. Consultez Migration de la Vérification d'Identité vers la Sécurité Messenger avec JWTs pour confirmer votre configuration.