請求書が表示可能になると、メール通知が届きます。これはお支払い情報に記載されたBilling contacts宛に送信されます。請求書を表示およびダウンロードするには、Intercomにログインする必要があります。

ご注意：現在、返金に対する領収書は発行しておりません。銀行取引明細の返金記録が返金の証明となります。

免除された請求書については、その期間の料金を実際に請求していないため、相殺請求書を発行できません。

請求書を表示する

請求書を見つけるには：

請求書をダウンロードする

請求書のPDFをダウンロードするには：

役割のアップグレードを依頼：管理者権限を持つチームメンバーに依頼し、設定 > ワークスペース > チームメンバーであなたの役割をフル権限にアップグレードしてもらいます。
請求書にアクセス：権限が更新されたら、設定 > サブスクリプション > 請求 > 請求書に移動して請求書を表示およびダウンロードします。

チームメンバーになる：管理者に依頼して、設定 > ワークスペース > チームメンバーであなたをチームメンバーとして追加し、フル権限を付与してもらいます。
請求書にアクセス：追加された後、設定 > サブスクリプション > 請求 > 請求書に移動して請求書を取得します。

Intercomは請求およびアカウントアクセスに関して厳格なセキュリティポリシーを適用しています。管理者権限のないUsersはFinサポートから直接請求書を要求できません。推奨される方法は、ワークスペース内で権限が正しく割り当てられていることを確認することです。

請求書の支払いは28日間で最大4回試みます。4回すべて失敗した場合、28日目にアカウントが凍結されます。アクセスを再開するには、未払いの請求書をすべて支払う必要があります。

請求書の支払いリンクまたは設定 > サブスクリプション > 請求 > 請求書の今すぐ支払うボタンから支払いが可能です。

すべての未払い請求書の支払いが完了すると、アカウントアクセスが復元されます。サービス再開を確認するには、ブラウザのハードリフレッシュが必要な場合があります。

セキュリティ上の予防措置として、アカウントの管理者でない場合、アカウント情報を共有できません。

とはいえ、請求書を入手する方法はいくつかあります：

すでにIntercomアカウントをお持ちの場合は、設定 > ワークスペース > チームメンバーでチームメンバーにフル権限への役割アップグレードを依頼してください。権限が更新されると、設定 > サブスクリプション > 請求 > 請求書で請求書を表示およびダウンロードできます。
Intercomアカウントをお持ちでない場合は、設定 > ワークスペース > チームメンバーでチームメンバーにフル権限での追加を依頼してください。追加されると、設定 > サブスクリプション > 請求 > 請求書で請求書を表示およびダウンロードできます。
ワークスペースの管理者（フル権限付き）に請求書のコピーをメールで送ってもらうよう依頼できます。