O Intercom é desenvolvido e testado para funcionar nos seguintes navegadores web desktop. Pode funcionar em outros navegadores, mas estes não são oficialmente suportados.
Compatibilidade de navegadores web com o Intercom Messenger:
Chrome (Última versão*)
Firefox (Última versão*)
Safari 8 ou versões posteriores
Microsoft Edge (versão 15 ou posterior)
Compatibilidade de navegadores web com o aplicativo Intercom
Para a melhor experiência possível, recomendamos fortemente o uso de qualquer um dos seguintes navegadores:
Chrome (Última versão)
Firefox (Última versão)
Edge (Última versão)
Safari (Última versão)
Se você estiver usando um navegador desatualizado, pode atualizá-lo aqui.
Observação: Algumas extensões de navegador podem interferir no carregamento do JavaScript do Intercom e fazer com que o aplicativo exiba uma tela em branco em app.intercom.com, mesmo após um hard refresh ou ao mudar de navegador. Erros no console como Uncaught SyntaxError: Identifier 's' has already been declared ou Uncaught TypeError: (0 , window.define) is not a function indicam fortemente que uma extensão do navegador é a causa. Se isso acontecer, desative suas extensões e recarregue a página. O problema normalmente é resolvido sozinho após a extensão ser atualizada ou o cache do navegador ser limpo. Os aplicativos Intercom para iOS e Android não são afetados por conflitos com extensões de navegador.
Compatibilidade de navegadores web com Product Tours:
Chrome (Última versão*)
Firefox (Última versão*)
Safari 8 ou versões posteriores
Importante: Não oferecemos suporte a Product Tours no Internet Explorer.
Se você estiver usando um navegador desatualizado, pode atualizá-lo aqui. Se encontrar problemas em qualquer um dos navegadores suportados, informe-nos pelo e-mail team@intercom.com.
* Devido aos ciclos de lançamento de 6 semanas, suportamos apenas as versões mais recentes do Chrome e do Firefox.
Intercom Conversations para iOS:
Requer iOS 14.0 ou posterior.
Intercom Messenger para iOS:
Sistema operacional iOS mínimo suportado: iOS 15 ou posterior. Requer Intercom iOS SDK versão 18.6.2 ou posterior. Documentação completa sobre os frameworks necessários aqui.
Intercom Conversations para Android:
Requer Android API 21 (5.0) ou posterior.
Intercom Messenger para Android:
Requer Intercom Android SDK versão 15.14.0 ou posterior. Documentação completa sobre os frameworks necessários aqui.
Melhores práticas TLS/SSL.
Atualizaremos nossa configuração TLS/SSL de tempos em tempos e consideraremos as melhores práticas/recomendações caso a caso. Priorizamos garantir que a comunicação com o Intercom seja sempre segura, portanto nossa configuração TLS/SSL pode fazer com que clientes mais antigos ou configurados manualmente não consigam se comunicar com o Intercom. Anunciamos alterações na configuração TLS/SSL como "Product Update" no aplicativo Intercom e, para informações adicionais sobre nossa configuração TLS/SSL, consulte nossa página de segurança.