Intercom app

A loja de apps é onde você encontra apps e integrações criados pela Intercom, outras empresas e para o Messenger.

Apps e integrações explicadas

Descubra e instale os apps nativos da Intercom para ampliar suas capacidades e integrar com suas ferramentas favoritas.

Apps criados pela Intercom (Apps de Primeira Parte)

Saiba sobre integrações externas criadas e suportadas por desenvolvedores fora da Intercom.

Apps criados por terceiros (Third-Party Apps)

Karl O' Sullivan

Liam Keegan

Beth-Ann Sher

Aplicativos e integrações

Como integrar com HubSpot para ver dados do HubSpot na inbox do Intercom e sincronizar seus leads e conversas.

Aplicativo HubSpot

Impulsione suas vendas criando e acompanhando negócios do Pipedrive enquanto você conversa.

Aplicativo Pipedrive

Personalize integrações para Intercom e automatize a transferência de dados entre diferentes sistemas e serviços com ApiX-Drive.

Aplicativo ApiX-Drive

Rhiannon Gale

Integração com CRM

Instale o Intercom Messenger em sua loja, visualize dados do Shopify e gerencie pedidos de clientes pelo Intercom

Instale o aplicativo Shopify

Conecte o Shopify ao seu workspace EU Intercom

Conecte Múltiplas Lojas Shopify a um único workspace

Como processar reembolsos, emitir cartões presente, criar pedidos de substituição, sincronizar clientes via IDs personalizados e auditar ações de compensação.

Gerencie pedidos do Shopify a partir do inbox do Intercom

Dawn Perrott

Instale e configure a integração Salesforce para capturar, nutrir e converter leads no Intercom.

Instalar integração Salesforce

Como resolver problemas relacionados à configuração de sincronização da sua conta Salesforce

Configuração de sincronização de conta Salesforce

O aplicativo salesforce permite que sua equipe de vendas e suporte veja dados SFDC atualizados, crie casos, envie conversas como tarefas e mais.

Usando o aplicativo Salesforce no Intercom

Sincronizando dados entre contas Salesforce e empresas Intercom

Aprenda a usar a configuração do tipo de registro de caso com conversas na inbox

Crie casos a partir de conversas na inbox usando CRTs do Salesforce

Defina limites de API no app Salesforce do Intercom

Gerencie o uso da API do Salesforce pelo Intercom

Sincronize leads e contatos em massa usando o aplicativo Salesforce da Intercom

Sincronize manualmente dados de pessoas em massa usando o aplicativo Salesforce da Intercom

Guia de solução de problemas para autenticação do app Salesforce, mapeamento de campos e sincronização de dados.

Solução de problemas e FAQs da integração Salesforce

Brian Byrne

Eric Fitzgerald

Conecte bancos de dados externos ao Intercom e crie interações totalmente automatizadas com clientes.

Conectores de dados e Objetos Customizados explicados

Stephen Forbes

Eden

Integração com API

Como modelar e armazenar dados externos para atender ao seu caso de uso específico com Objetos Personalizados.

Configurando um Objeto Personalizado

Saiba sobre os diferentes tipos de referências para representar com precisão as complexidades dos seus dados.

Configurando referências com Objetos Personalizados

Aprenda a usar conectores de dados para conectar seus dados externos ao vivo com Intercom Inbox e Workflows.

Como configurar conectores de dados para Workflows e Inbox

Abordagens para autenticar seus conectores de dados e como configurar, visualizar e gerenciar tokens.

Configurando a autenticação dos conectores de dados

Veja quais objetos e arrays você pode usar para mapeamento de resposta no Intercom.

Objetos e arrays JSON suportados para mapeamento de resposta de conectores de dados

Ajude seus clientes a resolverem mais dúvidas sozinhos com dados externos.

6 ótimas maneiras de usar Data connectors e Custom Objects

Acione conectores de dados automaticamente com Fin, Workflows, Custom Answers e macros.

Usando conectores de dados para automação

Aprenda a usar Data connectors e Workflows para responder automaticamente aos clientes quando sua equipe estiver offline ou sem resposta.

Automatize respostas para clientes quando você estiver offline

Como usar atributos de ticket na configuração do conector de dados.

Use atributos de ticket em conectores de dados

Crie experiências de suporte totalmente flexíveis e poderosas em seus Workflows e Respostas Personalizadas com Objetos Personalizados.

Usando Objetos Personalizados em Workflows

Descubra onde visualizar, atualizar, arquivar e gerenciar atributos de Objetos Personalizados.

Como gerenciar Objetos Personalizados

Como obter contexto adicional de dados por meio de Custom Objects associados ao usuário ou conversa.

Visualizar dados do Custom Object na Inbox

Guia passo a passo sobre como criar tickets no Zendesk a partir de uma conversa no Intercom.

Como criar tickets no Zendesk a partir de uma conversa no Intercom com Data connectors

Aprenda a gerar um token API e codificá-lo no formato correto.

Como criar autenticação com Zendesk para Data connectors

Natalia Alvarez

Suporte e informações para dúvidas comuns sobre o uso de Objetos Personalizados.

Perguntas Frequentes sobre Objetos Personalizados

Como integrar o Intercom com a plataforma de análise Segment.

Instale o Intercom com Segment

Visualize dados do Stripe e gerencie assinaturas de clientes pelo Intercom.

Aplicativo Stripe

Use os dados do Clearbit Reveal para identificar, segmentar e direcionar visitantes do site.

Aplicativo Clearbit Reveal

Enriquecimento de dados

Conecte o Intercom com suas ferramentas favoritas usando o Zapier.

Aplicativo Zapier

Compartilhe o status atual do seu sistema com clientes e colegas de equipe.

Aplicativo Statuspage

Anexe conversas do Intercom e users a cartões no Trello, veja o status de um cartão e crie novos cartões Trello, sem sair do Inbox.

Aplicativo Trello

Como notificar equipes sobre atividade de conversas e tickets.

Aplicativo Intercom para Slack [obsoleto]

Use Channeled para direcionar facilmente conversas do Slack para sua Inbox do Intercom.

Aplicativo Channeled

Automação de fluxos de trabalho

Crie issues do GitHub diretamente de conversas ou tickets do Intercom e receba atualizações quando forem fechados.

Aplicativo GitHub

Sincronize automaticamente os dados do Jira e Intercom

Jira para Tickets app

Michelle Faughnan

Rastreamento de issues

Convide leads para agendar reuniões com sua equipe, agende reuniões automaticamente com bots e mais.

Aplicativo Google Calendar

Compartilhe o aplicativo Google Meet em conversas para iniciar chamadas de vídeo com seus leads.

Aplicativo Google Meet

Aplicativo Outlook Calendar

Agendamento

Mostre conteúdo para visitantes e users na sua página inicial do Messenger.

Aplicativo Content Showcase: promova conteúdo relevante para clientes

Enriqueça seus leads no Marketo com dados de qualificação e conversa do Intercom — Acione campanhas no Marketo a partir do Intercom.

Aplicativo Marketo: Envie leads para Marketo e acione campanhas automaticamente

Sincronize automaticamente users cancelados com o aplicativo MailChimp Sync.

Sincronize users cancelados com o aplicativo MailChimp

Capture novos assinantes no Messenger e durante conversas no Intercom — sincronize com qualquer lista de mala direta do Mailchimp.

Aplicativo Mailchimp Subscribe: capture novos assinantes

Faça uma pergunta importante aos seus customers para coletar informações valiosas sobre eles.

App Pergunte uma Questão: saiba mais sobre seus customers

Capture novos assinantes no Messenger e sincronize com qualquer lista de mailing do Campaign Monitor.

App Campaign Monitor Subscribe: capture novos assinantes

Qualifique e permita que leads solicitem uma demonstração do produto.

Obtenha um aplicativo de demonstração

IT Friend

Marketing

Colete informações rapidamente de um cliente incorporando um typeform em uma conversa no Messenger.

Aplicativo Typeform

Obtenha tradução em tempo real e qualidade nativa no chat ao vivo com Unbabel para Intercom.

Unbabel para o aplicativo Intercom

Use o Lokalise para chat bidirecional em tempo real e tradução de artigos.

Aplicativo Lokalise

Inicie uma chamada com seus clientes dentro do Intercom Messenger usando o Aircall.

Aplicativo Aircall

Acompanhe como os visitantes interagem com o Messenger usando o Google Analytics 4 (GA4)

Aplicativo Google Analytics

Como configurar o roteamento de eventos GTM > GA4 para Eventos do Intercom Messenger.

Configurando a integração GA4 com o Google Tag Manager

Michaela Hone

Outros aplicativos

Onde encontrar os apps criados pela nossa comunidade de parceiros.

Apps criados por nossos parceiros

Use Webhooks para receber notificações em tempo real dos eventos que acontecem em seus Workspaces Intercom.

Webhooks

Respostas às perguntas frequentes relacionadas à nossa documentação para desenvolvedores, APIs, webhooks e apps.

Perguntas Frequentes para Desenvolvedores Intercom

Liz Moy

Brian Donohue

Eoghan McCabe

Criação de apps e uso da API

Perguntas frequentes sobre apps e integrações

Perguntas frequentes

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Navegue por artigos e guias neste tópico.

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Uma visão rápida do produto para você saber onde fica cada coisa.

{appName} em 60 segundos

Esta demonstração de protótipo sabe que você está lendo “{title}”. Ela pode direcionar você de volta ao artigo atual, mas um contrato Fin com reconhecimento de artigos para produção ainda será tratado posteriormente.

Resposta do protótipo com reconhecimento de artigo

Como você já perguntou sobre convites, esta demonstração do protótipo pode acrescentar a continuação: use o seletor de função antes de enviar cada convite para limitar o acesso às responsabilidades do colega de equipe.

Continuação do protótipo sobre limitação de função

Esta demonstração do protótipo sugere começar com o perfil do seu espaço de trabalho, convidar os membros da equipe que precisam de acesso e, em seguida, conectar as integrações que você usa.

Resposta do protótipo sobre como começar

Nesta demonstração do protótipo, as integrações são configuradas nas configurações do espaço de trabalho. Escolha a integração, conecte a conta e revise as permissões habilitadas.

Resposta do protótipo sobre integrações

Nesta demonstração do protótipo, convide colegas de equipe nas configurações do espaço de trabalho e, em seguida, escolha o acesso de que cada colega de equipe precisa antes de enviar o convite.

Resposta do protótipo sobre convidar a equipe

Esta demonstração do protótipo ainda não tem uma resposta roteirizada para essa pergunta. Experimente perguntar como convidar sua equipe ou abrir um artigo de origem. Nenhuma API Fin de produção foi chamada.

Resposta do protótipo indisponível

Estou com esta página aberta. Pergunte-me qualquer coisa sobre ela e responderei com base na documentação.