Fluxos de trabalho
De Beth-Ann e 18 outros19 autores69 artigos
- Como acionar um Workflow
- Regras de audiência no Intercom
- Cliente visita uma página
- Cliente clica em um elemento do site
- Cliente abre uma nova conversa no Messenger
- Cliente envia sua primeira mensagem
- Quando um cliente liga
- Cliente envia qualquer mensagem
- Cliente ou colega de equipe não respondeu
- Teammate changes conversation state
- Reusable Workflows
- Como usar Workflows Reutilizáveis de Telefone
- Quando uma conversa recebe uma avaliação de CX Score
- Solucione os gatilhos do seu workflow
- Vídeos explicativos do construtor de Workflows
- Usando o construtor de Workflows
- Configurar as configurações do gatilho do workflow
- Usando ações em Workflows
- How to use branches in Workflows
- Use Wait for Webhook in Workflows
- Adicione um botão de reinício aos seus Workflows
- Adicione vídeos aos Workflows
- Dispare resumos de conversas de IA usando Workflows
- Crie automações de inbox usando Workflows
- Suporte omnicanal para Workflows
- Visualize e ative os Workflows ao vivo
- Manage and troubleshoot assignment Workflows
- Exemplos de Workflows avançados
- Configure regras de segmentação de URL de página para workflows
- Como configurar workflows de email
- Verificando a identidade do cliente com a etapa Email OTP do workflow
- Direcione as conversas dos clientes para a equipe certa
- Deixe o Fin AI Agent responder primeiro
- Resolva dúvidas frequentes com conteúdo de autoatendimento
- Peça aos clientes uma avaliação da conversa
- Priorize conversas aguardando resposta de um colega
- Fechar automaticamente conversas inativas
- Workflows melhores práticas - dicas de power users
- Automatizando notas, tags ou resumos de IA quando uma conversa é atribuída a uma equipe
- Notificando um canal interno do Slack quando um ticket é resolvido
- Notificando um canal interno do Slack quando um ticket é criado
- Configurando e enviando uma pesquisa CSAT quando uma conversa é encerrada
- Como configurar um seguimento automático para clientes não responsivos
- Como reatribuir automaticamente conversas de colegas não responsivos
- Direcione conversas para um inbox de equipe
- Lógica condicional e configuração de gatilho em Workflows
- Reengajando Fin usando um workflow reutilizável
- Otimizando Workflows com análise de caminho
- Gerenciando a ordem dos seus Workflows
- Fechar automaticamente conversas incompletas de Workflows
- Testes A/B em Workflows e uso de grupos de Controle
- Impedir respostas aos Workflows para uma experiência totalmente automatizada
- Direcione conversas com base na capacidade da equipe
- Exigir que leads forneçam seu e-mail para iniciar uma conversa
- CSAT do Chatbot
- Usando estados de ticket em Workflows
- Gerencie respostas automáticas e spam de canais sociais usando Workflows
- Transferir uma conversa com base no fuso horário
- Workflows multilíngues
- Como atualizar automaticamente os estados do ticket em respostas usando Workflows