Der Sicherheits-Check ist Ihre zentrale Seite zur Überprüfung des Sicherheitsstatus Ihres Arbeitsbereichs. Er bietet eine klare, übersichtliche Momentaufnahme dessen, was aktiviert ist, was Aufmerksamkeit benötigt und wo Sie empfohlene Schutzmaßnahmen einschalten können.
Obwohl nicht jede Sicherheitskontrolle in Intercom abgedeckt wird, konzentriert sich der Check auf die Einstellungen mit dem größten Einfluss auf den Schutz Ihrer Daten und Kunden. Auf einen Blick sehen Sie, ob Ihr Arbeitsbereich sicher ist oder überprüft werden muss, sowie spezifische Punkte, die Maßnahmen erfordern.
Das macht die Sicherheitsverwaltung einfacher, schneller und transparenter und gibt Ihnen die Sicherheit, dass Ihr Arbeitsbereich die Schutzstandards Ihrer Organisation erfüllt.
So verwenden Sie den Sicherheits-Check
Sehen Sie den Sicherheitsstatus Ihres Arbeitsbereichs ein
Überprüfen Sie den Gesamtsicherheitsstatus.
Wenn unsichere Einstellungen gefunden werden, zeigt der Status Probleme gefunden an.
Andernfalls sehen Sie Sicher.
Erweitern Sie jeden Abschnitt, um detaillierte Punkte zu überprüfen, die Aufmerksamkeit erfordern.
Verstehen Sie die Abschnitte des Sicherheits-Checks
Der Sicherheits-Check gruppiert Einstellungen in praktische Bereiche, die Sie bereits verwalten:
Authentifizierung & Zugriff – SSO- und Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA)-Methoden, sichere Sitzungsdauer, IP-Whitelist und Identitätsprüfungslinks.
Messenger-Sicherheit – Domain-Einschränkungen, Sitzungsdauer, mobile API-Endpunkte und HIPAA-konformer Benachrichtigungsinhalt.
Datenschutz – PAN-Ausblendung, Warnungen bei unsicheren Links, Steuerung von Dateianhängen und geschützte Attribute.
Mobile SDKs – Einrichtung der Identitätsprüfung für Android und iOS, Zertifikate, verschlüsselter Modus und Push-Konfiguration.
Jeder Punkt enthält einen schnellen Status und eine kurze Erklärung, damit Sie genau wissen, was funktioniert und was überprüft werden muss.
Direkt Maßnahmen ergreifen
Wenn eine Einstellung Aufmerksamkeit benötigt, hilft Ihnen der Sicherheits-Check, schnell zu handeln.
Jede Zeile enthält Inline-Optionen wie Bearbeiten, Konfigurieren oder Öffnen, um direkt zur entsprechenden Einstellungsseite zu gelangen.
Kleine Info-Symbole neben jeder Steuerung verlinken zum entsprechenden Help Center-Artikel, damit Sie erfahren, was die Steuerung bewirkt und wie Sie sie aktivieren.
Hinweis:
Alle ausgehenden Links werden bereinigt, um unsichere Weiterleitungen zu verhindern und so eine sichere Erfahrung bei Aktualisierungen zu gewährleisten.
Sie benötigen die Berechtigung "Kann allgemeine und Sicherheitseinstellungen verwalten" permission, um Ihre Sicherheitseinstellungen zu bearbeiten und zu konfigurieren.
Wenn ein Sicherheitskontakt für den Arbeitsbereich konfiguriert ist, erscheint dessen E-Mail oben auf der Seite des Sicherheits-Checks für eine schnelle Nachverfolgung oder Eskalation.
Wann Sie den Sicherheits-Check überprüfen sollten
Wir empfehlen, Ihren Sicherheits-Check regelmäßig zu überprüfen, besonders nach:
Einarbeitung neuer Teammitglieder
Wechsel des Identitätsanbieters
Bereitstellung des Messengers auf neuen Domains
Veröffentlichung von Updates der mobilen App
Die Aktualisierung dieser wirkungsvollen Einstellungen ist eine der effektivsten Methoden, um Ihren Intercom-Arbeitsbereich zu härten, Fehlkonfigurationen zu vermeiden und die Sicherheitsstandards Ihrer Organisation einzuhalten.
FAQs
Was bedeutet „Benötigt Überprüfung“?
Was bedeutet „Benötigt Überprüfung“?
Es zeigt an, dass eine oder mehrere sicherheitsrelevante Konfigurationen deaktiviert oder falsch konfiguriert sind, wie z. B. E-Mail/Passwort-Anmeldung aktiviert oder Messenger-Sicherheit deaktiviert.
Kann ich Einstellungen direkt im Sicherheits-Check ändern?
Kann ich Einstellungen direkt im Sicherheits-Check ändern?
Ja. Verwenden Sie die Inline-Links Bearbeiten, Konfigurieren oder Öffnen, um direkt zu den entsprechenden Sicherheitseinstellungen zu springen.