Das Verfolgen benutzerdefinierter Daten bedeutet, dass Intercom Ihnen zeigt, wer Ihre Kunden sind und was sie in Ihrer Web- oder mobilen App tun. Das Tool am Ende dieser Seite hilft Ihnen, die Ereignisse und benutzerdefinierten Attribute zu planen, die Sie in Intercom verfolgen möchten. Teilen Sie diese Spezifikation einfach mit Ihren Ingenieuren, damit sie Ihre benutzerdefinierten Daten an Intercom senden können.
Planen Sie Ihre Ereignisse
Sie können die Ereignisse planen, die Sie an Intercom senden möchten. Ereignisdaten zeichnen auf, wann users bestimmte Aktionen in Ihrem Produkt ausführen. Zum Beispiel können Sie verfolgen, wann users zum ersten Mal auf eine bestimmte Seite geklickt haben oder wann sie zuletzt einen Artikel gekauft haben.
Planen Sie Ihre benutzerdefinierten Attribute
Sie können auch die benutzerdefinierten Attribute planen, die Sie an Intercom senden möchten. Benutzerdefinierte Attribute zeichnen Daten über Ihre users auf, wie z. B. welchen Plan sie haben oder wie viele Projekte sie erstellt haben.
Wählen Sie den Datentyp, den jedes benutzerdefinierte Attribut haben soll:
Zahl (z. B. die Anzahl der Projekte, die ein user erstellt hat, oder die Anzahl der hochgeladenen Songs usw.)
Zeichenkette (aus Buchstaben und Zahlen).
Unix-Zeitstempel (Datum – z. B. das Datum, an dem ein user sein Konto gekündigt hat).
Boolesch (Wahr/Falsch – z. B. prüfen, ob der user sich gerade in einer Testphase befindet).
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