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Tooltips erklärt

Tooltips informieren und fördern die Nutzung, ohne Ihre Kunden zu stören.

Verfasst von Beth-Ann Sher

Was sind Tooltips?

Kontextbezogen

Tooltips sind ideal, um Verwirrung oder Probleme in bestimmten Bereichen Ihres Produkts zu lösen. Sie eignen sich auch hervorragend, um Aufmerksamkeit zu erzeugen.

Nicht störend

Tooltips können so angepasst werden, dass sie wie ein nativer Teil Ihres Produkts wirken und Informationen anzeigen, ohne Kunden zu stören.

Verbunden und beständig

Tooltips können verwendet werden, um eine Produkt-Tour zu starten, einen Artikel anzuzeigen oder eine Umfrage auszulösen. Ihre Beständigkeit macht sie perfekt, um Inhalte in Ihrem Produkt einzubetten, damit Kunden sie jederzeit finden.

Codefrei

Tooltips werden genauso erstellt wie Produkt-Touren, sodass Sie sie ohne Hilfe eines Entwicklers hinzufügen können. Da sie weniger komplex sind, sind sie in wenigen Minuten einsatzbereit.


Anwendungsfälle

Andere Inhalte über einen Tooltip auslösen

Binden Sie Inhalte ein, die Sie in Intercom erstellt haben, wie Artikel, Produkt-Touren und Umfragen, und machen Sie sie sofort für Ihre Kunden verfügbar.

Mit einem animierten Leuchtfeuer alarmieren

Erregen Sie sofort Aufmerksamkeit mit einem Leuchtfeuer, das blinkt, bis ein Kunde mit der Maus darüber fährt, und dann Ihre Inhalte anzeigt.

Mit einem Label ankündigen

Heben Sie neue Funktionen oder Betas hervor, die Sie veröffentlicht haben, mit einem Label, das die Aufmerksamkeit auf einen bestimmten Bereich Ihres Produkts lenkt.

Mit einem klassischen Tooltip informieren

Platzieren Sie einen Tooltip an einer bestimmten Problemstelle Ihres Produkts für eine leichte und einfache Informationsvermittlung.


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