Rastrear datos personalizados significa que Intercom puede mostrarte quiénes son tus clientes y qué hacen en tu aplicación web o móvil. La herramienta al final de esta página te ayuda a planificar los eventos y atributos personalizados que deseas rastrear en Intercom. Simplemente comparte esta especificación con tus ingenieros para que puedan enviar tus datos personalizados a Intercom.
Planifica tus eventos
Puedes planificar los eventos que deseas enviar a Intercom. Los datos de eventos registran cada vez que los users realizan acciones específicas en tu producto. Por ejemplo, puedes rastrear la primera vez que los users hicieron clic en una página en particular, o cuando compraron un artículo por última vez.
Planifica tus atributos personalizados
También puedes planificar los atributos personalizados que deseas enviar a Intercom. Los atributos personalizados registran datos sobre tus users, como el plan que tienen o el número de proyectos que han creado.
Elige qué tipo de dato debe tener cada atributo personalizado:
Número (por ejemplo, el número de proyectos que un user ha creado o canciones que ha subido, etc.)
Cadena (de letras y números).
Marca de tiempo Unix (fecha - por ejemplo, la fecha en que un user canceló su cuenta).
Booleano (Verdadero/Falso - por ejemplo, para ver si el user está actualmente en un periodo de prueba).
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