Puedes conectar tu cuenta de Segment con tu aplicación Intercom en solo unos minutos.
¿Por qué conectar Segment con tu aplicación Intercom?
Una vez conectado, los datos de tus usuarios se sincronizarán desde cualquier aplicación web, móvil y de servidor donde hayas instalado Segment. Conectar Segment con Intercom también instalará el Intercom Messenger en cualquiera de tus sitios web donde Segment esté instalado.
Instalando Intercom usando Segment
Para instalar Intercom usando Segment, consulta la guía de instalación proporcionada en la documentación para desarrolladores de Segment aquí.
En Intercom, ve a Configuración > Canales > Messenger > Instalar y asegúrate de que hayas activado "Habilitar conexión al messenger".
Uso de la Verificación de Identidad
Para implementar la Verificación de Identidad al instalar Intercom vía Segment, revisa la documentación de Segment aquí.
Para más información sobre cómo configurar la Verificación de Identidad en Intercom, consulta nuestro artículo aquí. La configuración de Verificación de Identidad en Intercom se encuentra en Configuración > Canales > Messenger > Instalar > y abre la pestaña Asegura el messenger con Verificación de Identidad.
Una vez que hayas configurado la Verificación de Identidad y comenzado a enviar un user_hash para cada usuario desde Segment, verifica que la instalación funcione como se espera.
Instalando Segment con Alojamiento Regional de Datos
Esta aplicación usa un método sin código para instalar el Intercom Messenger. Si vas a usar GTM con un espacio de trabajo regional, asegúrate de que se pase el parámetro correcto (api_base) - consulta la documentación para desarrolladores aquí.
Para más información sobre el Alojamiento Regional de Datos, consulta el artículo completo aquí.
¿Necesitas ayuda? Visita el help center de Segment o contáctalos aquí para soporte.