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Explicación de los tooltips

Los tooltips educan y fomentan la adopción sin interrumpir a tus clientes.

Escrito por Beth-Ann Sher

¿Qué son los tooltips?

Contextual

Los tooltips son ideales para resolver confusiones o problemas en áreas específicas de tu producto. También son excelentes para llamar la atención.

No disruptivos

Los tooltips pueden personalizarse para parecer parte nativa de tu producto, permitiéndote mostrar información sin interrumpir a los clientes.

Conectados y persistentes

Los tooltips pueden usarse para iniciar un Tour de Producto, mostrar un Artículo o solicitar una Encuesta. Su persistencia los hace perfectos para integrar contenido en tu producto y que los clientes siempre lo encuentren.

Sin código

Los tooltips se crean igual que los Tours de Producto, permitiéndote agregarlos sin ayuda de un ingeniero. Y al ser menos complejos, puedes configurarlos en minutos.


Casos de uso

Activar otro contenido desde un Tooltip

Incorpora contenido creado en Intercom como Artículos, Tours de Producto y Encuestas, y ponlo disponible al instante para tus clientes.

Alerta con un faro animado

Llama la atención inmediatamente con un faro que parpadea hasta que el cliente pase el cursor sobre él, y luego muestra tu contenido.

Anunciar con una etiqueta

Destaca nuevas funciones o betas que hayas lanzado con una etiqueta que llama la atención sobre un área específica de tu producto.

Educar con un Tooltip clásico

Coloca un Tooltip en un punto problemático específico de tu producto para una forma ligera y sencilla de educar.


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