Una vez que hayas agregado tus Tooltips, el siguiente paso es mostrarlos automáticamente a la audiencia correcta en el momento adecuado.
Por ejemplo, podrías acelerar la adopción mediante:
Programar Tooltips para que solo se muestren durante las primeras semanas en que los users están en proceso de incorporación.
Resaltar o anunciar una nueva función a los clientes existentes para animarlos a adoptarla.
Brindar a los visitantes del sitio web contexto adicional cuando visitan las páginas de tu producto.
Resolver proactivamente problemas de los clientes mostrando un Tooltip que les proporcione una solución o consejo.
Dirige un Tooltip a una audiencia específica
Puedes dirigir un Tooltip a una audiencia específica para mostrarlo automáticamente. Primero, elige dirigir a users, visitantes o leads:
Luego, elige las reglas para la audiencia que deseas dirigir. Por ejemplo, si estás resaltando una nueva función a users existentes, podrías dirigirlos según cuándo se registraron.
O, si quieres dirigir a tus visitantes más comprometidos con un Tooltip que explique tu producto, podrías dirigirlos según la cantidad de páginas que han visto en tu sitio y el sitio web del que provienen. Aprende más sobre cómo funcionan los filtros aquí.
Nota:
Puedes refinar aún más tu audiencia con una combinación de filtros 'Y' / 'O'.
Elige cuándo mostrar el Tooltip
Decide cuándo comenzar y dejar de mostrar estos Tooltips. También puedes especificar las horas dentro de este período, por ejemplo, solo fuera del horario laboral.
Nota: También puedes gestionar la frecuencia con la que estos Tooltips aparecerán para los clientes.
Establece objetivos
Mide el impacto de los Tooltips según el caso de uso que tengas en mente. Por ejemplo, para el lanzamiento de una nueva función, podrías querer ver cómo esto aumentó la adopción de la función:
¿Qué sigue?
Mide el rendimiento de tus Tooltips para ver cómo están impulsando el compromiso de los clientes.