Intercom est conçu et testé pour fonctionner dans les navigateurs web de bureau suivants. Il peut fonctionner dans d'autres navigateurs mais ceux-ci ne sont pas officiellement pris en charge.

Pour une expérience optimale, nous vous recommandons vivement d'utiliser l'un des navigateurs suivants :

Si vous utilisez un navigateur obsolète, vous pouvez le mettre à jour ici.

Remarque : Certaines extensions de navigateur peuvent interférer avec le chargement du JavaScript d'Intercom et provoquer l'affichage d'un écran blanc vide sur app.intercom.com, même après un rechargement forcé ou un changement de navigateur. Des erreurs dans la console telles que Uncaught SyntaxError: Identifier 's' has already been declared ou Uncaught TypeError: (0 , window.define) is not a function indiquent fortement qu'une extension de navigateur est la cause. Si cela se produit, désactivez vos extensions et rechargez la page. Le problème se résout généralement de lui-même une fois que l'extension est mise à jour ou que le cache du navigateur est vidé. Les applications Intercom iOS et Android ne sont pas affectées par les conflits d'extensions de navigateur.

Important : Nous ne prenons pas en charge Product Tours sur Internet Explorer.

Si vous utilisez un navigateur obsolète, vous pouvez le mettre à jour ici. Si vous rencontrez des problèmes dans l'un de nos navigateurs pris en charge, veuillez nous en informer en envoyant un e-mail à team@intercom.com.

* En raison de leurs cycles de publication de 6 semaines, nous ne prenons en charge que les dernières versions de Chrome et Firefox.

Nécessite iOS 14.0 ou version ultérieure.

Système d'exploitation iOS minimal pris en charge : iOS 15 ou version ultérieure. Nécessite la version 18.6.2 ou ultérieure du SDK iOS Intercom. Documentation complète sur les frameworks requis ici.

Nécessite Android API 21 (5.0) ou version ultérieure.

Nécessite la version 15.14.0 ou ultérieure du SDK Android Intercom. Documentation complète sur les frameworks requis ici.

Nous mettrons à jour notre configuration TLS/SSL de temps à autre et examinerons les meilleures pratiques / recommandations au cas par cas. Nous privilégions la sécurité des communications avec Intercom, et notre configuration TLS/SSL peut empêcher des clients plus anciens ou configurés manuellement de communiquer avec Intercom. Nous annonçons les modifications de configuration TLS/SSL comme une « Product Update » dans l'application Intercom et pour plus d'informations sur notre configuration TLS/SSL, veuillez consulter notre page de sécurité.