À partir du 8 décembre 2020, Apple exige que vous partagiez des informations sur les pratiques de confidentialité de votre application dans les listings de l’App Store pour les nouvelles applications et les mises à jour. Si votre application utilise des SDK tiers, vous devrez considérer comment leur utilisation des données affecte votre soumission.
Cet article explique les données que le SDK iOS d’Intercom peut collecter, et comment ces données peuvent être utilisées. Utilisez-le pour vous aider à informer votre soumission à Apple si vous utilisez le SDK iOS dans votre application.
Toutes les données collectées via notre SDK iOS sont faites en conformité avec notre Politique de confidentialité et protégées conformément à notre Politique de sécurité.
Collecte de données
Vous devez déclarer les types de données que vous collectez, puis fournir des informations sur la manière dont ces données sont utilisées. Votre réponse dépendra de la façon dont vous utilisez Intercom.
Données | Utilisées dans le SDK iOS |
Informations de contact | Vous pouvez collecter une partie ou la totalité de ces données via le Messenger Intercom (par exemple, en utilisant un bot). |
Santé & Fitness | Non collecté. |
Informations financières | Non collecté. |
Localisation | Le SDK iOS collecte l’adresse IP de l’utilisateur, ce qui peut être décrit comme une « localisation approximative ». |
Informations sensibles | Non collecté. |
Contacts | Non collecté. |
Contenu utilisateur | Le SDK iOS collecte des informations dans la catégorie Support client. Cela peut également inclure des photos ou vidéos téléchargées par l’utilisateur. |
Historique de navigation | Non collecté. |
Historique des recherches | Le SDK iOS permet de rechercher dans votre Help Center, et cela est enregistré. |
Identifiants | Vous pouvez utiliser un ID utilisateur lors de l’initialisation du SDK iOS. Le SDK iOS définit un ID au niveau de l’appareil et l’utilise pour aider à authentifier l’utilisateur. |
Achats | Non collecté. |
Données d’utilisation | Le SDK iOS enregistre les données d’interaction avec le produit. |
Données de diagnostic | Non collecté. |
Autres données | Non collecté. |
Utilisation des données
Après avoir défini les données auxquelles vous accédez, Apple vous demande de leur indiquer comment ces données sont utilisées.
Catégorie | Données | Comment elles sont utilisées | Liées à l’identité | Utilisées pour le suivi |
Informations de contact | Adresse e-mail | Publicité ou marketing du développeur
Fonctionnalité de l’application | Oui | Non |
Localisation | Localisation approximative | Fonctionnalité de l’application | Oui | Non |
Contenu utilisateur | Photos ou vidéos | Fonctionnalité de l’application | Oui | Non |
Contenu utilisateur | Support client | Fonctionnalité de l’application | Oui | Non |
Historique des recherches | Historique des recherches | Analytique
Fonctionnalité de l’application | Oui | Non |
Identifiants | ID de l’appareil | Publicité ou marketing du développeur
Analytique
Fonctionnalité de l’application | Oui | Non |
Données d’utilisation | Interaction avec le produit | Publicité ou marketing du développeur
Analytique
Fonctionnalité de l’application | Oui | Non |
Identifiant pour les annonceurs (IDFA)
Le SDK iOS d’Intercom n’utilise pas l’Identifiant pour les annonceurs (IDFA).