Cette réponse provient du forum Communauté Intercom. 👌
Est-il possible d'ajouter intercom à plusieurs applications avec un seul compte intercom, et si oui, comment ?
Il est possible d'installer la même instance Intercom sur plusieurs applications ou sites web. Il suffit d'utiliser le même extrait de code Intercom, avec votre app_id, pour l'installer là où vous souhaitez que votre Messenger apparaisse.
Votre Messenger sera identique sur tous les sites/applications où vous l'avez installé, sauf si vous disposez de notre fonctionnalité Messenger multi-marques.
Une fois que vous avez installé le Messenger sur chaque application, je vous recommande de créer des team inboxes séparées pour chacune de vos applications.
Vous pouvez ensuite utiliser des règles d'assignation pour assigner les conversations à chacune de ces team inboxes, en fonction de l'URL à partir de laquelle la conversation a été initiée. C'est la manière la plus simple de trier toutes vos conversations entrantes par application !
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