Formatez vos articles publics et internes depuis l'éditeur d'article dans Knowledge pour faciliter la lecture et l'extraction des informations par les clients, collègues et AI.

Il suffit de surligner votre texte pour afficher les options de mise en forme. Vous pouvez ajouter des titres, du texte en gras, en italique, du code en ligne, des liens ou aligner le texte.

Surlignez le texte que vous souhaitez lier à un autre article :

Une fois que vous cliquez sur l'icône de lien, une fenêtre de recherche d'article apparaîtra :

Utilisez la barre d'outils en bas de l'éditeur pour effectuer les actions suivantes :

Téléchargez une image ou un GIF depuis votre appareil ou collez-en un directement dans un article. Les formats supportés sont PNG, JPEG, SVG et GIF. Cliquez sur l'image pour ajouter un lien, un texte alternatif, aligner, intégrer dans le texte ou redimensionner.

Fournir une description dans le texte alt rend l'image accessible aux moteurs de recherche et aux lecteurs d'écran.

Vous pouvez aussi choisir d'enrouler le texte autour des images. Cela vous donnera plus de flexibilité pour placer une image où vous le souhaitez dans l'article.

Intégrez des vidéos via YouTube, Vimeo, Wistia, Loom, JWPlayer, Brightcove, Synthesia ou Guidde. Vous pouvez aussi intégrer du contenu Supademo (y compris mobile, html, capture d'écran et formats showcase).

Cliquez sur l'icône vidéo dans la barre d'outils pour intégrer une vidéo depuis l'un de ces sites d'hébergement en entrant directement l'URL dans la fenêtre d'intégration.

Après avoir ajouté un tableau depuis la barre d'outils, il est facile d'ajuster le nombre de colonnes et de lignes. Survolez le point à la fin de chaque ligne ou colonne pour ajouter des cellules (au-dessus, en dessous, à gauche ou à droite) ou les supprimer.

Pour changer la couleur de fond d'une cellule, sélectionnez les cellules et choisissez parmi 6 couleurs prédéfinies. Pour réinitialiser la couleur de fond, sélectionnez les cellules et choisissez blanc (la dernière option de la liste).

Redimensionnez la largeur d'une colonne de tableau en utilisant la poignée de glissement à l'intérieur.

Ajoutez un séparateur pour diviser votre contenu en sections. 👇

Insérez un bouton et ajoutez un texte personnalisé avec une URL cible. Cliquez sur un bouton pour modifier le texte, le lien ou l'aligner (gauche ou centre).

Si vous devez supprimer le bouton, un lien doit d'abord être saisi, sinon l'option de suppression ciblera le champ de lien vide et ne pourra pas supprimer le bouton réel.

Une fois le lien saisi, vous devriez pouvoir sélectionner le bouton pour le supprimer, ou appuyer sur retour arrière après avoir placé le curseur après le bouton.

Ajoutez un bloc d'appel et choisissez une couleur pour mettre en avant une information importante dans l'article.

Pour sortir du bloc d'appel et continuer à écrire dans le corps principal de l'article, cliquez simplement en dehors du bloc d'appel.

Pour supprimer le bloc d'appel, supprimez simplement le contenu puis appuyez une nouvelle fois sur la touche retour arrière.

Pour ajouter un bloc de code, utilisez la barre d'outils en bas de l'éditeur ou tapez trois backticks ( ``` ) au début et à la fin de votre extrait de code. Votre bloc de code final ressemblera à ceci :

Pour ajouter du code en ligne, tapez un backtick ( ` ) au début et à la fin de votre extrait. Cela ressemblera à ceci :
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Cette ligne contient du code en ligne exemple.

Pour commencer une liste numérotée, tapez '1.' suivi d'un espace, puis continuez à taper. Ce sera la première ligne de votre liste et appuyer sur entrée passera au point numérique suivant. Les listes numérotées ressemblent à ceci :

Pour commencer une liste à puces, tapez un tiret ( - ) ou un astérisque ( * ), et ajoutez un espace au début d'une nouvelle ligne, puis continuez à taper. Les articles transformeront cette ligne en première ligne de votre liste à puces. Les listes à puces ressemblent à ceci :

Pour les listes imbriquées, appuyez sur tab avec le curseur sur un élément de liste. Les listes imbriquées ressemblent à ceci :

Appuyez deux fois sur entrée pour terminer une liste.

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Une section repliable peut cacher des informations auxiliaires, permettant aux clients de se concentrer sur ce qui est pertinent pour eux.

Une section repliable peut inclure :

Téléchargez et joignez des fichiers aux articles depuis votre appareil (PDF, CSV, JPEG, PNG, MP4). Ils apparaîtront en pièces jointes en bas de l'article comme ceci :