Personnalisez l'apparence du pied de page de votre Help Center avec trois modèles possibles : simple, classique ou à plusieurs niveaux. Personnalisez votre pied de page en téléchargeant un logo, en ajoutant jusqu'à 16 liens vers les réseaux sociaux, et en regroupant les liens du pied de page dans le modèle choisi pour une organisation facile.
Ce pied de page sera cohérent sur toutes les pages de votre Help Center (page d'accueil, collections, articles).
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Sélection d'un modèle de pied de page
Allez dans Paramètres > Help Center > Configurer & style et naviguez vers la section Style > Pied de page.
Sélectionnez un modèle de mise en page pour le pied de page ; simple, classique ou à plusieurs niveaux.
Simple est le modèle par défaut et n'utilise pas de colonnes.
Classique permet de créer jusqu'à 4 colonnes.
À plusieurs niveaux permet de créer jusqu'à 6 colonnes.
Lorsque vous sélectionnez un modèle, vous pouvez prévisualiser son apparence à droite.
Une fois que vous avez choisi un modèle, cliquez sur Enregistrer et mettre en ligne pour sauvegarder vos modifications dans le Help Center.
Champ Logo et Texte
Allez dans Paramètres > Help Center > Configurer & style et naviguez vers la section Style > Pied de page pour télécharger le logo du pied de page de votre Help Center ou l'image préférée (indépendamment du logo d'en-tête) et choisissez d'ajouter votre slogan d'entreprise ou vos coordonnées en dessous.
Une fois que vous avez téléchargé un logo ou modifié le champ de texte, cliquez sur Enregistrer et mettre en ligne pour sauvegarder vos modifications dans le Help Center.
Boutons des réseaux sociaux
Liez les réseaux sociaux depuis le pied de page de votre Help Center en ajoutant votre identifiant pour jusqu'à 16 plateformes sociales courantes en allant dans Paramètres > Help Center > Configurer & style et en naviguant vers la section Style > Pied de page.
Faites défiler jusqu'aux « Boutons des réseaux sociaux » et sélectionnez + Ajouter un réseau social.
Les boutons des réseaux sociaux peuvent être réordonnés en utilisant l'outil de glisser-déposer à côté, ou supprimés en cliquant sur l'icône de la corbeille.
Nous supportons les plateformes sociales suivantes :
Spotify
Instagram
Linkedin
Twitter/X
Tumblr
Facebook
Twitch
Tiktok
Telegram
Reddit
Discord
Pinterest
Youtube
Github
Vk
Dribbble
Une fois que vous avez ajouté les boutons des réseaux sociaux, cliquez sur Enregistrer et mettre en ligne pour sauvegarder vos modifications dans le Help Center.
Gérer les liens du pied de page
Ajoutez et gérez les liens du pied de page du Help Center en allant dans Paramètres > Help Center > Configurer & style et en naviguant vers la section Style > Pied de page.
Faites défiler jusqu'à « Liens du pied de page » et sélectionnez Gérer les liens.
Vous pouvez regrouper les liens en créant des colonnes. Pour créer une colonne, donnez-lui un nom (optionnel) et utilisez la flèche déroulante à droite pour commencer à ajouter les étiquettes et URL pour chaque lien du pied de page sous cette colonne.
Les liens peuvent être supprimés en cliquant sur l'icône de la corbeille à côté du lien.
Les liens du pied de page sont créés indépendamment des liens d'en-tête dans votre Help Center et doivent être configurés séparément (ils ne se synchronisent pas avec les liens d'en-tête).
Pour ajouter plusieurs colonnes, sélectionnez + Ajouter une colonne.
Les colonnes peuvent être supprimées en cliquant sur le bouton Supprimer la colonne dans la colonne.
Les liens et colonnes du pied de page peuvent être réordonnés en utilisant l'outil de glisser-déposer à côté de chaque lien et colonne.
Une fois que vous avez fini de gérer vos liens du pied de page, cliquez sur Enregistrer et mettre en ligne pour sauvegarder vos modifications dans le Help Center.
Note :
Nombre maximum de colonnes autorisées par modèle :
Dans le modèle À plusieurs niveaux, vous pouvez ajouter jusqu'à 6 colonnes.
Dans le modèle Classique, vous pouvez ajouter jusqu'à 4 colonnes. Les colonnes supplémentaires ne seront pas affichées.
Dans le modèle Simple, les colonnes ne sont pas affichées, seuls les liens de la première colonne seront affichés au centre du pied de page.
Un maximum de 8 liens peut être ajouté à une colonne.
Une colonne doit contenir au moins un lien pour être enregistrée dans votre Help Center. Les colonnes sans lien seront supprimées lorsque vous cliquerez sur Enregistrer et mettre en ligne.
Localisation des liens du pied de page
Pour localiser les liens du pied de page de votre Help Center, utilisez simplement le sélecteur de langue au-dessus des colonnes dans Style > Pied de page > Gérer les liens du pied de page.
Choisissez l'une de vos langues prises en charge dans le Help Center pour commencer à ajouter des colonnes personnalisées et des liens du pied de page pour cette langue.
Une fois que vous avez terminé de localiser vos liens du pied de page, cliquez sur Enregistrer et mettre en ligne pour sauvegarder vos modifications dans le Help Center. Cela affichera désormais le pied de page dans vos langues prises en charge lorsque celles-ci correspondent aux paramètres de l'appareil de vos clients.
Bloc de contenu du pied de page
Affichez un bloc de contenu personnalisé dans le pied de page de votre Help Center en utilisant du texte, des images et des liens en allant dans Paramètres > Help Center > Configurer & style et en naviguant vers la section Style > Pied de page.
Faites défiler jusqu'au « Bloc de contenu du pied de page » et activez « Afficher un bloc personnalisé avec texte, images et liens. »
Cela ouvre un éditeur où vous pouvez ajouter du texte long et des images ou logos pour un rendu soigné et professionnel.
Pour prendre en charge la localisation du contenu (si vous avez plus d'une langue prise en charge pour votre Help Center), utilisez le sélecteur de langue en haut pour basculer entre différents contenus de pied de page par langue.
Si vous souhaitez ajouter plusieurs images en ligne, nous recommandons d'envelopper les images en ligne. Cliquez sur une image ajoutée dans l'éditeur et sélectionnez l'option « Habiller le texte » dans la barre d'outils de l'image. Cela permet également une meilleure réactivité sur les petits appareils.
Les modifications apportées dans l'éditeur sont également reflétées dans l'aperçu du Help Center afin que vous puissiez voir comment votre contenu de pied de page apparaît avant de sélectionner Enregistrer et mettre en ligne.
Si vous ne souhaitez pas que le contenu personnalisé du pied de page soit affiché dans votre Help Center, désactivez simplement ce paramètre et le contenu ne sera plus visible après avoir enregistré et mis en ligne la modification.
Note :
Désactiver le bloc de contenu du pied de page ne supprime pas le contenu, il le cache simplement du Help Center.
Vous pouvez toujours cliquer sur le bouton Modifier le champ personnalisé pour rouvrir l'éditeur et modifier le contenu. Réactiver le bloc de contenu du pied de page vous permet de voir vos modifications dans l'aperçu et de les rendre visibles dans votre Help Center en les enregistrant et mettant en ligne.
Message d'attribution Intercom
Vous pouvez contrôler la visibilité du lien « Powered by Intercom » dans le pied de page de vos articles du Help Center en naviguant vers Paramètres > Canaux > Email > Paramètres Email et en faisant défiler jusqu'à Liens médias et Docs > Désactivez le lien vers le site Intercom.
Recherchez la section « Message d'attribution Intercom » et utilisez le bouton pour l'activer ou le désactiver.
Note : Ce bouton contrôle simultanément le message d'attribution Intercom dans Messenger, les emails sortants et les articles du Help Center. Il n'est pas possible d'activer le lien dans l'un tout en le désactivant dans l'autre. Si vous ne voyez pas cette option dans les paramètres de votre espace de travail, cette fonctionnalité n'est pas disponible dans votre plan actuel.
Lien de signalement de contenu
Tous les Help Centers incluent un lien « Report Content » dans le pied de page. Ce lien est une fonctionnalité de conformité obligatoire requise par le Digital Services Act (DSA) de l'UE et est présent par défaut dans chaque Help Center.
Note : Le lien « Report Content » ne peut pas être supprimé ou caché — sa présence n'est pas configurable. Le libellé du lien est localisé pour correspondre à la langue de votre Help Center, mais la fonctionnalité elle-même est toujours activée.