Un coéquipier vous a invité à un espace de travail, mais que faire ensuite ? Pour accepter une invitation et commencer avec Intercom, il vous suffit de :
Ouvrez votre email d'invitation et cliquez sur « Rejoindre votre équipe »
Connectez-vous en utilisant votre email+mot de passe, Google Sign-On ou SAML SSO
Un coéquipier vous aura invité à l'espace de travail via son compte et vous devriez voir un email d'invitation dans votre inbox. Il vous suffit de cliquer sur le bouton Rejoindre votre équipe :
Note : Si vous ne voyez pas d'invitation dans votre inbox, veuillez vérifier votre dossier « Spam » au cas où elle y aurait été livrée.
Ensuite, vous devrez soit :
Créer un nouveau compte en fournissant votre nom, email (ce champ sera rempli automatiquement) et mot de passe, ou
Connectez-vous en utilisant Google Sign-On ou SAML SSO
Note : L'espace de travail que vous rejoignez peut imposer un type de méthode de connexion (Google Sign-On ou SAML SSO), vous ne pourrez donc peut-être pas vous inscrire avec un email et un mot de passe.
Si vous recevez une invitation à un email déjà associé à un compte Intercom, en acceptant et en essayant de vous inscrire, vous verrez une erreur : « Email has already been taken » :
C'est parce qu'il existe déjà un compte avec cet email. Vous devrez vous connecter à Intercom au lieu de vous inscrire.
L'étape suivante est de vous connecter à Intercom, puis d'accepter l'invitation avec le même email que celui de l'invitation.
Vous devriez voir cette fenêtre à la place :
Et voilà 🎉
Vous êtes maintenant prêt à collaborer avec votre équipe en utilisant Intercom.