Intercom app

Utilisez cet article pour configurer et gérer l'authentification de votre workspace Intercom — y compris l'activation de Google Sign-In, l'exigence de l'authentification à deux facteurs (2FA), le changement de méthode…

Protégez votre compte avec 2FA, Google Sign-On ou SAML SSO

Configurez SAML SSO pour permettre à votre équipe de se connecter à Intercom en utilisant votre fournisseur d'identité comme Okta ou OneLogin.

Intégrez un fournisseur d'identité et connectez-vous avec SAML SSO

Configurez l'application Intercom dans Okta pour provisionner, mettre à jour et déprovisionner automatiquement les coéquipiers depuis votre compte Okta.

Configurer le provisioning SCIM avec Okta

Créez et supprimez des coéquipiers avec Okta, OneLogin ou un autre fournisseur d'identité utilisant le provisionnement SCIM.

Système de Provisionnement SCIM (System for Cross-domain Identity Management)

Définissez des restrictions sur les coéquipiers pouvant accéder aux données et fonctionnalités de votre espace de travail Intercom.

Autorisations des coéquipiers : comment contrôler l'accès à l'espace de travail

Comment forcer les teammates à se réauthentifier après une période définie.

Définir une durée de session personnalisée pour les teammates dans votre espace de travail

Empêchez l'accès non autorisé en limitant les adresses IP pouvant accéder à votre espace de travail.

Restreindre l'accès à votre espace de travail Intercom en utilisant des restrictions IP

Comment demander un code de récupération 2FA

Apprenez à synchroniser les groupes de votre Identity Provider (IdP) et à les mapper aux rôles Intercom pour automatiser les permissions des coéquipiers.

Attribuez automatiquement les rôles des coéquipiers avec les groupes SCIM

Comment mettre à jour votre fournisseur d'identité avec le nouveau certificat SAML d'Intercom.

Mettez à jour votre fournisseur d'identité avec le nouveau certificat SAML d'Intercom (avant décembre 2026)

Utilisez la liste blanche d'IP REST API pour restreindre les adresses IP pouvant appeler votre REST API Intercom.

Restreindre l'accès REST API par liste blanche d'IP

Ivan Branimir Skoric

Beth-Ann Sher

Matthew Murray

Compte et accès des coéquipiers

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Prototype de réponse tenant compte des articles

Comme vous avez déjà posé des questions sur les invitations, ce prototype de démonstration peut ajouter le suivi : utiliser le sélecteur de rôle avant d’envoyer chaque invitation afin de limiter l’accès aux responsabilités des collègues.

Prototype de suivi limitant les rôles

Ce prototype de démonstration suggère de commencer par votre profil d’espace de travail, d’inviter les membres de l’équipe qui ont besoin d’un accès, puis de connecter les intégrations que vous utilisez.

Prototype de réponse prise en main

Dans ce prototype de démonstration, les intégrations sont configurées à partir des paramètres de l’espace de travail. Choisissez l’intégration, connectez le compte et vérifiez les autorisations activées.

Prototype de réponse intégrations

Dans ce prototype de démonstration, invitez des collègues depuis les paramètres de l’espace de travail, puis choisissez l’accès dont chaque collègue a besoin avant d’envoyer l’invitation.

Prototype de réponse inviter l’équipe

Ce prototype de démonstration n’a pas encore de réponse prédéfinie à cette question. Essayez de demander comment inviter votre équipe ou ouvrir un article source. Aucune API Fin en production n’a été appelée.

Réponse du prototype non disponible

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