Si vous ou vos coéquipiers avez besoin que votre code 2FA vous soit envoyé par e-mail, vous pouvez le faire via la section Coéquipiers dans vos Paramètres.
Voici quelques points importants à noter :
Un coéquipier ne peut pas effectuer cette action pour lui-même, un autre coéquipier devra demander la récupération 2FA pour lui.
L’administrateur envoyant la récupération doit avoir la permission Peut gérer les coéquipiers, les sièges et les autorisations activée.
Le coéquipier qui demande la réinitialisation et celui qui la demande via les Paramètres doivent être membres de l’Espace de travail où l’action est effectuée (si vous avez plusieurs Espaces de travail associés à votre compte).
Le coéquipier doit avoir activé la 2FA pour son compte.
Cela n’ désactive pas la 2FA pour votre compte. Une fois connecté, vous devrez toujours la désactiver manuellement via la page des paramètres de votre compte si nécessaire.
Une fois que le coéquipier reçoit l’e-mail, il devra cliquer sur Entrer un code de récupération depuis la page d’authentification 2FA :
Que faire si je suis le seul coéquipier ou si les autres coéquipiers n’ont pas les permissions nécessaires ?
Pas de souci ! Contactez notre équipe Support via le Messenger et elle pourra vous envoyer le code par e-mail 🚀
Nous ne pouvons effectuer cette récupération QUE SI le client est le seul coéquipier sur l’espace de travail ou si tous les autres coéquipiers n’ont pas les permissions nécessaires.