この記事は、2026年6月29日以前および2026年10月8日以降にプログラムに参加したお客様向けのアーリーステージプログラムについて説明しています。現在のサブスクリプションに関するご質問はサポートまでお問い合わせください。
Intercomのアーリーステージプログラムとは？
Intercomのアーリーステージプログラムは、対象となるスタートアップが割引価格でIntercomを利用できるよう支援することを目的としています。2016年に開始され、12,000以上のスタートアップ顧客が卒業生です。私たちの目標は、段階的な価格割引を提供することでスタートアップの成長を支援し、Intercomの全機能を活用しながらスケールアップする時間を確保することです。
主なメリット
Advancedプラン、Proactive Support PlusおよびProへのアクセス。
ビジネスの拡大に伴い、最初の3年間は大幅な割引を享受できます。
毎月最大315件の無料Finアウトカム（15件の資格を含む）を利用して、優れた顧客体験を提供しつつコストを大幅に削減できます。
アーリーステージアカデミーとAIスタートアップパックで、50万ドル以上の独占パートナー割引を活用し、より速く学べます。
アーリーステージプログラムの詳細
含まれる機能
あなたはAdvancedプランに加入しています。月額プランに含まれる内容の簡単な内訳は以下の通りです：
6つのフルシート
20のライトシート
300の無料Finアウトカム*
15の無料Fin資格
Proアドオン
Proアドオンに含まれる、月あたり2,000の無料Operatorクレジット
*月あたりの無料Finアウトカム
あなたの月間無料Finアウトカムは、アーリーステージプログラムに参加した時期とプログラムの2年目または3年目に進んだ時期によって異なります。
プログラム参加時期 | 無料アウトカム数 |
2025年4月3日以降 | 月315件（15件の資格を含む） |
2025年4月3日以前 | 月25件（15件の資格を含む） |
2年目に進んだ時期 |
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2026年1月4日以降 | 月165件（15件の資格を含む） |
2026年1月4日以前 | 月25件（15件の資格を含む） |
3年目に進んだ時期 |
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2026年1月4日以降 | 月90件（15件の資格を含む） |
2026年1月4日以前 | 月25件（15件の資格を含む） |
最新のプログラム年に移行したい場合は、Intercom Messengerを通じてSupportにお問い合わせください。
アーリーステージの価格設定
最初の1年間は月額わずか65ドルで、このプランを利用できます。これは元のリスト価格903ドルから93％割引された価格です。
Fin、SMS、アウトバウンドWhatsApp、電話の一部使用量に基づく料金はリスト価格で請求されます。詳細は以下をご覧ください。
プランの月額料金内訳
| 1年目 | 2年目 | 3年目 |
フルシート | 6 | 6 | 6 |
1席あたりの価格 | $99 | $99 | $99 |
Copilot 1席あたり | $35 | $35 | $35 |
Proactive Support Plus | $99 | $99 | $99 |
Pro* | $0 | $0 | $0 |
月額合計リスト価格 | $903 | $903 | $903 |
割引 | 93% | 50% | 25% |
割引後の月額合計価格 | $65 | $451.50 | $677.25
|
ご希望であればプランに席数を追加できます。追加の席は、その年の全体割引率（1年目93％、2年目50％、3年目25％）で割引されます。
*Proは無料で含まれています。
コストを下げるために席数を減らすことはできません。6席すべてがEarly Stageプログラムの一部として含まれているためです。Early Stage 1年目のコストが高すぎる場合は、Essentialプランに切り替え可能です。1席あたり月額39ドル、年間プランなら1席あたり月額29ドルからです。
使用量ベースチャネルの価格内訳
Early Stage割引は使用量ベースチャネルにも適用されますが、Fin AI Agentの成果、SMS、アウトバウンドWhatsApp、電話はリスト価格で請求されます。月間2,000クレジットを超えるOperatorクレジットの超過分もリスト価格で請求され、プログラム割引の対象外です。
使用量ベースチャネル | 適用割引 |
メール | すべての一括メール送信の価格は、その年の全体割引率（1年目93％、2年目50％、3年目25％）で割引されます。 |
送信メッセージ数 | すべての送信メッセージ数の価格は、その年の全体割引率（1年目93％、2年目50％、3年目25％）で割引されます。 |
Fin AI Agent | 無料のFin AI Agent成果の数は、プログラム参加時期によって異なります。 追加の成果はリスト価格で請求されます。 |
SMS | SMSセグメントは使用可能ですが、割引は適用されずリスト価格で請求されます。 |
一括WhatsApp送信は利用可能ですが、割引は適用されずリスト価格で請求されます。受信WhatsApp会話は無料です。 | |
電話 | 電話は利用可能ですが、割引は適用されず通話はリスト価格で請求されます。 |
Operatorクレジット
Proアドオンには、3年間のプログラム全体で毎月2,000の無料Operatorクレジットが含まれています。クレジットは、Operatorが行うすべての作業（サポートデータの分析、Finのデバッグ、手順の作成、コンテンツとガイダンスの改善）を測定します。
どの月でも2,000クレジットを超えた場合、追加の使用分はリスト価格で1クレジットあたり$0.01が課金されます。プログラム割引は、プログラム年数に関係なくOperatorクレジットの超過分には適用されません。
使用状況の確認、アラートと制限の設定、従量課金の管理の詳細については、ProプランでのOperatorクレジットの仕組みをご覧ください。
含まれていない機能は何ですか？
Expertプランの機能およびRegional HostingはEarly Stageプログラムでは利用できません。
Fin Voice：Fin Voiceは現在Early Stageプログラムでは利用できません。まだManaged Availabilityの段階であり、利用可能になり次第この記事を更新します。
重要：含まれる成果物を超えるFin、SMS、WhatsApp、電話の使用、および2,000クレジットを超えるOperatorクレジットの超過分には割引は適用されません。
2年目以降のコストが高すぎる場合は、1席あたり月額$39、または年間プランを選択すると月額$29から始まるEssentialプランにいつでも移行できます。
申請手続き
適格基準
Early stage：スタートアップは最大1,000万ドルの資金調達をしている必要があります。
小規模企業：スタートアップの従業員数は15人未満である必要があります。
新規顧客：スタートアップは現在Intercomの顧客であってはなりません。
IntercomのEarly Stageプログラムでスタートアップを成長させるには、こちらからお申し込みください。
一部の申請は自動承認され、その他は審査に回されます。承認プロセスは通常1〜2営業日かかります。承認されるとメールで通知されます。正確な情報を提供することが承認のために重要です。
承認後、7日以内にサブスクリプションを開始する必要があります。30日以内にサブスクリプションを有効化しない場合、申請は無効となり再申請が必要です。
注意：米国の非営利団体は非営利割引の対象となる場合があります。
Early Stageプログラムからの移行
プラン変更前に
Early Stageから他のプラン（Essentialなど）に切り替えると、価格や席数に影響があります。以下に注意してください：
1席あたりのコストが増加します — Essentialは1席あたり$39で請求されます。
使用割引が終了します — メッセージ、メール、その他の使用ベースの項目はリスト価格に戻ります。
移行手順
設定 > サブスクリプション > 請求 > 支払い詳細に移動し、ページ下部のサブスクリプションをキャンセルを選択します。キャンセルを送信してください。
Intercom Supportに連絡し、キャンセルを送信したことと移行したいプラン（Essential、Advanced、またはExpert）を伝えてください。Supportはバックエンドで即座にキャンセル処理を行います。
SupportがEarly Stageサブスクリプションの削除を確認したら、サブスクリプションタブに移動して新しいプランを選択してください。
契約プランをご利用の場合は、セルフサービスのキャンセル手順を使わずにアカウントマネージャーに連絡してください。
コスト最適化のヒント
非アクティブなチームメンバーを削除して席の料金を削減しましょう。
プランのダウングレードは慎重に — Early Stageは月額請求の年間契約として機能するため、ダウングレードは現在の請求期間終了後に適用されます。
価格計算ツールを使用して、切り替え前にコストを見積もりましょう。
追加の特典
Early Stage Academy
ここでは以下のような実用的なヒントやベストプラクティスのアドバイスが見つかります：
Intercomのセットアップ。
FinというAIエージェントを使った顧客問い合わせの自動化。
経験者でも初心者でも効果的なサポートプログラム運営のヒント。
Early Stage Academyへのアクセスはプランに含まれており、Intercomを最大限に活用するためにあなたとチームを支援します。
AI Startup Pack
AI Startup Packは、当社のお気に入りのスタートアップソリューションからの50万ドル以上のクレジットと割引のコレクションで、お客様の成長をさらに加速させます。Linear、Attio、Notion、Stripe、Mercury、Brexなどの独占的な特典をまとめました。
よくある質問
Early Stageの2年目はどうなりますか？
Early Stageの2年目はどうなりますか？
Early Stageプログラムの2年目に進む場合は50％の2年目割引が適用されます。または、リスト価格のEssentialプランにダウングレードするか、営業チームにExpertプランについて相談してください。Essentialプランは1席あたり月額$39、または年間請求で月額$29の価格設定です。機能にはShared Inbox、Chatbots、メール、SMS、WhatsApp、パブリックHelp Center、チケッティングシステムが含まれます。詳細はIntercomの価格計算ツールをご利用ください。
3年目はどうなりますか？
3年目はどうなりますか？
Early Stageプログラムの3年目に進む場合は25％の3年目割引が適用されます。または、リスト価格のEssentialプランにダウングレードするか、営業チームにExpertプランについて相談してください。
プログラム終了時はどうなりますか？
プログラム終了時はどうなりますか？
3年目の終了時にEarly Stageプログラムを卒業し、リスト価格のプランのいずれかに移行します。卒業日の30日前にオプションを共有します。ニーズに合えば別のプランを選択できます。
トライアルを再開するには？
トライアルを再開するには？
トライアルの再開や返金のご希望がある場合は、Messengerを通じてカスタマーサポートにご連絡いただき、チームと話したい旨をお伝えください。
既存のIntercomユーザーはEarly Stageに申し込めますか？
既存のIntercomユーザーはEarly Stageに申し込めますか？
いいえ、アクティブなIntercomサブスクリプションまたは年間プランを利用している企業はEarly Stage programの対象外です。申請時に新規ユーザーである必要があります。
プログラムの特典を受けるための特定の要件はありますか？
プログラムの特典を受けるための特定の要件はありますか？
はい、スタートアップはプログラム規約に記載されたすべての条件を満たす必要があり、すべての特典を受ける資格があります。
プログラムに2回目の参加はできますか？
プログラムに2回目の参加はできますか？
Early Stage programは各スタートアップに対して一度きりの機会です。Early Stage programから標準プランに切り替えると、残っているEarly Stageの割引や特典は永久に失効します。プログラムを離れた後に再参加することはできません。ExpertやAdvancedなどの高額プランにアップグレードしても、再参加資格はありません。
これは月額サブスクリプションですか、それとも年間契約ですか？
これは月額サブスクリプションですか、それとも年間契約ですか？
これは月額サブスクリプションで、ワークスペースのBillingからいつでもキャンセル可能です。年間契約をご希望の場合は、Messengerで営業チームにお問い合わせください。
このサブスクリプションはいつでも変更できますか？
このサブスクリプションはいつでも変更できますか？
はい、これは月額サブスクリプションで、ワークスペースのBillingからいつでもキャンセルやアップグレードが可能です。年間契約をご希望の場合は、Messengerで営業チームにお問い合わせください。
サブスクリプションをキャンセルした場合、データはどうなりますか？
サブスクリプションをキャンセルした場合、データはどうなりますか？
ワークスペースのデータを削除する方法をご覧ください。
IntercomでEarly StageプランからEssentialプランに切り替えるには？
IntercomでEarly StageプランからEssentialプランに切り替えるには？
Early Stageから標準プラン（Essential、Advanced、またはExpert）に切り替えるには、設定 > サブスクリプション > 請求 > 支払い情報に移動し、ページ下部のサブスクリプションをキャンセルを選択します。キャンセルを送信したら、Intercom Supportに連絡し、移行したいプランを伝えてください。サポートがバックエンドで即時にキャンセル処理を行い、その後サブスクリプションタブに新しいプランオプションが表示されます。
サポートが現在の請求期間中に即時キャンセル処理を行った場合、その期間の未使用のEarly Stage日数に対して自動的にクレジットが付与されます。請求期間の終了まで待つと、日割りクレジットは適用されません。Early Stageの割引は引き継がれず、Essentialは月額39ドル（年間請求時は月額29ドル）で標準料金が適用されます。
Early Stage programに制限はありますか？
Early Stage programに制限はありますか？
固定席数割り当て：Early Stage programには6席の固定パッケージが含まれています。コスト削減のために席数を減らしたり、ユーザー数を調整したりすることはできません。実際の使用状況に関わらず6席すべてが請求されます。6席を超える追加席は可能で、追加席ごとに割引が適用されます。
アドオンの制限：Early Stage programに含まれるアドオンは削除できません。カスタマイズが必要な場合は、アドオンを柔軟に管理できるAdvancedプランなどへの切り替えが必要です。
再加入不可：Early Stage programを離れた後の再申請はできません。これはスタートアップや初期段階の企業向けの一度きりのプランです。
一時的なExpertプランへのアップグレード不可：Early Stageプランのユーザーは一時的にExpertプランにアップグレードできません。Early Stage programからの切り替えは永久的で、移行期間終了後に元に戻すことはできません。
プラン移行時にIntercomはどのようなサポートを提供しますか？
プラン移行時にIntercomはどのようなサポートを提供しますか？
当社チームがプラン移行、ワークスペースの最適化、Intercomツールの効果的な活用方法についてご案内します。
Early Stage割引はExpertプランに適用されますか？
Early Stage割引はExpertプランに適用されますか？
いいえ、Early Stage programはAdvancedプランのみ対象です。Expertプランの機能（マルチブランドMessenger、マルチブランドHelp Center、SLA、HIPAAサポート、SSOなど）はEarly Stage programに含まれていません。Expert機能が必要な場合は、標準価格でExpertプランを購入する必要があります。Early Stage割引はExpertには適用されません。Early Stageプランのユーザーは一時的にExpertプランにアップグレードできません。Early Stage programから切り替えた場合、移行期間終了後に元に戻すことはできません。
IntercomのEarly Stage programでスタートアップを成長させるには、こちらからお申し込みください。