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Early Stageプログラム

Intercomのスタートアップ向けEarly Stageプログラムについて学びましょう。

対応者:Dawn

この記事は、2026年6月29日以降にプログラムに参加したお客様向けのEarly Stageプログラムについて説明しています。すでにEarly Stageプログラムをご利用の場合は、既存のプラン詳細と料金が適用されます。現在のサブスクリプションについて質問がある場合はサポートにお問い合わせください。

Early Stageプログラムとは何ですか?

IntercomのEarly Stageプログラムは、対象となるスタートアップが割引料金でIntercomを利用できるよう支援することを目的としています。2016年に開始され、12,000以上のスタートアップが卒業生として参加しています。私たちの目標は、段階的な価格割引を提供することでスタートアップの成長を支援することです。これにより、スタートアップはIntercomの全機能を利用しながら、スケールアップに必要な時間を確保できます。

主な利点

  • Advancedプラン、Proactive Support Plus、およびProへのアクセス。

  • ビジネスの拡大に伴い、最初の3年間は大幅な割引を享受できます。

  • 毎月最大300の無料Fin outcomesと15の無料Fin qualificationsを利用して、優れた顧客体験を提供しながらコストを大幅に削減できます。


Early Stageプログラムに含まれる内容は?

どの機能が含まれていますか?

あなたはAdvancedプランに参加します。月額プランに含まれる内容の簡単な内訳は以下の通りです:


Early Stageプログラムの費用はいくらですか?

Early Stageプログラムの最初の1年間は、Advancedプランが月額わずか33ドルでご利用いただけます。これはリスト価格466ドルから93%割引された価格です。追加の使用量に基づく料金が適用されます。詳細は以下の内訳をご覧ください

月額サブスクリプションの割引は?

以下の表は、Early Stageプログラム(2シートベースプラン)の3年間の月額サブスクリプション料金、割引率、および含まれる無料Fin AI outcomesを示しています。

1年目

2年目

3年目

フルシート

2

2

2

1シートあたりの価格

$99

$99

$99

1シートあたりのCopilot

$35

$35

$35

Proactive Support Plus

$99

$99

$99

Pro

$99

$99

$99

月額合計リスト価格

$466

$466

$466

割引

93%

50%

25%

割引後の月額合計価格

$33

$233

$350

ご希望であれば、プランに座席を追加できます。追加の座席も、その年の全体割引率(1年目93%、2年目50%、3年目25%)で割引されます。

含まれる無料のFin AI成果は年ごとに減少します。1年目は月300件、2年目は月150件、3年目は月75件です。月間許容量を超えた追加成果は定価で請求されます。

使用量ベースのチャネルはどのように割引されますか?

Early Stage割引は、Bulk Email Sent、Messages Sent、Pro使用にも以下のように適用されます。

使用量ベースのチャネル

適用される割引

メール

すべてのBulk Email Sentの価格は、その年の全体割引率(1年目93%、2年目50%、3年目25%)で割引されます。

Messages Sent

すべてのMessages Sentの価格は、その年の全体割引率(1年目93%、2年目50%、3年目25%)で割引されます。

Proアドオン

月額サブスクリプションには最大1,000会話までのPro使用が含まれています。1,000会話を超えるPro料金も、その年の全体割引率(1年目93%、2年目50%、3年目25%)で割引されます。

どのチャネルが定価で請求されますか?

以下の使用量ベースのチャネルはEarly Stage割引の対象外で、定価で請求されます。

SMS

SMS Segmentsは使用可能ですが、割引は適用されず、定価で請求されます。

WhatsApp

Bulk WhatsApp Sentは利用可能ですが、割引は適用されず、定価で請求されます。受信WhatsApp会話は無料です。

電話

Phoneは利用可能ですが、割引は適用されず、通話は定価で請求されます。

プランの座席数を追加または削除できますか?

ご希望であれば、プランに座席を追加できます。追加の座席も、その年の全体割引率(1年目93%、2年目50%、3年目25%)で割引されます。

プランのコストを下げるために座席数を減らすことはできません。すべての2席はEarly Stageプログラムの一部として含まれています。

含まれていない機能は何ですか?

Expert planの機能およびRegional HostingはEarly Stageプログラムでは利用できません。Expert planの機能やRegional Hostingが必要な場合は、Messenger経由でSalesチームにお問い合わせください。

Fin Voice: Fin Voiceは現在Early Stageプログラムでは利用できません。まだManaged Availability段階であり、利用可能になった際にこの記事を更新します。

重要:含まれる成果を超えるFin、SMS、WhatsApp、電話の使用は割引対象外です。

2年目以降のコストが高すぎる場合は、いつでもEssential planに移行できます。


Early Stageプログラムに申し込むには?

Early Stageプログラムの対象ですか?

  • Early stage: スタートアップは最大1,000万ドルの資金調達をしている必要があります。

  • 小規模企業: スタートアップの従業員数は15人未満である必要があります。

  • 新規顧客: スタートアップは現在Intercomの顧客であってはなりません。

IntercomのEarly Stageプログラムでスタートアップを成長させるには、こちらから申請してください。

一部の申請は自動承認され、その他は審査に回されます。承認プロセスは通常1〜2営業日かかります。承認されるとメールで通知されます。正確な情報を提供することが承認のために重要です。

承認後、7日以内にサブスクリプションを開始してください。30日以内にアクティベートしない場合、申請は無効となり再申請が必要です。

注意:米国の非営利団体は非営利割引の対象となる場合があります。


Early Stageプログラムからの移行方法は?

プラン変更前に知っておくべきことは?

Early Stageから他のプラン(Essentialなど)に切り替えると、価格や座席数に影響があります。以下に注意してください。

  • 座席ごとのコストが増加します — Essentialは1席あたり39ドルで請求されます。

  • 使用量割引が終了します — メッセージ、メール、その他の使用量ベースの項目は定価に戻ります。

新しいプランに移行するにはどうすればよいですか?

  1. サポートに連絡してEarly Stageプランを解除してください。解除が確認されるまで、請求ページに新しいプランのオプションは表示されません。

  2. ワークスペースのサブスクリプションタブから新しいプランを探検してください。

  3. 価格と請求を確認 — 変更は次の請求サイクルから適用されます。

コストを削減するにはどうすればよいですか?

  • 非アクティブなチームメンバーを削除して席の料金を減らしましょう。

  • プランのダウングレードは慎重に行ってください — Early Stageは月額請求の年間契約として機能するため、ダウングレードは現在の請求期間終了後に適用されます。

  • 価格計算ツールを使用して、切り替え前にコストを見積もりましょう。


他にどんな特典がありますか?

Early Stage Academy

ここでは以下のようなトピックに関する実用的なヒントやベストプラクティスのアドバイスが見つかります。

  • Intercomの設定方法。

  • FinというAIエージェントを使った顧客問い合わせの自動化。

  • 経験者でも初心者でも効果的なサポートプログラム運営のためのヒント。

プランにはEarly Stage Academyへのアクセスが含まれており、あなたとチームがIntercomを最大限に活用できるよう支援します。

スタートアップツールの限定特典

プログラムメンバーはStripe、Notion、Linearなどで50万ドル相当のクレジットと割引を受けられます。登録時にリンクが共有されます。


よくある質問

月額33ドルのスタートアッププランには何が含まれていますか?

月額33ドルのEarly Stageプランには以下が含まれます。

  • 2つのAdvanced席

  • 2つのCopilot席

  • Proアドオン

  • Proactive Support Plus

  • 月300回の無料Fin AIアウトカム(2年目は150回、3年目は75回に減少)

  • 月15回の無料Finセールス資格付与

いつでも席を追加できます — 追加のAdvanced席は月6.90ドル、追加のCopilot席は1年目は月2.50ドル(2年目と3年目も同じ割引率が適用されます)。

席を追加するにはいくらかかりますか?

以下の表は、Early Stageプログラムの3年間にわたるAdvanced席とCopilot席のペア数に応じた月額プラン料金の合計を示しています。

席数(Advanced + Copilot)

1年目(93%割引)

2年目(50%割引)

3年目(25%割引)

2(含む)

$33

$233

$350

3

$42

$300

$450

4

$51

$367

$551

5

$61

$434

$651

6

$70

$501

$752

ベースを超える追加席数: 1年目は1席あたり月額+$9.40($6.90 Advanced + $2.50 Copilot)

1年目の後、価格はどうなりますか?

割引は3年間で段階的に減少します:

  • 1年目:93%割引(2席で月額$33)

  • 2年目:50%割引(2席で月額$233)

  • 3年目:25%割引(2席で月額$350)

  • プログラム終了後は標準のIntercom価格が適用されます

プログラムに参加できなかった場合はどうなりますか?

Early Stageプログラムの参加資格を満たさない場合は、すべての企業向けにこちらのプランをご用意しています。またはSalesチームにお問い合わせください。

既存のIntercomユーザーはEarly Stageプログラムに申し込めますか?

いいえ、現在Intercomのサブスクリプションを利用中、または年間プランの企業はEarly Stageプログラムの対象外です。申請時に新規ユーザーである必要があります。

Intercomのトライアルを開始しましたが、プログラムに参加できますか?

はい、すでにIntercomのトライアルを開始していて、Early Stageプログラムの参加資格を満たしていれば、こちらから申し込み可能です。

Early Stageプログラムの2年目はどうなりますか?

2年目の50%割引が適用された状態でEarly Stageプログラムの2年目に進むか、Essentialプランにダウングレードできます。

3年目はどうなりますか?

3年目の25%割引が適用された状態でEarly Stageプログラムの3年目に進むか、定価でEssentialプランにダウングレードするか、SalesチームにExpertプランについて相談できます。

プログラム終了時はどうなりますか?

3年目終了時にEarly Stageプログラムを卒業し、定価のプランに移行します。卒業日の30日前に選択肢を共有します。ニーズに合った別のプランを選択可能です。

プログラムに2回目の参加はできますか?

Early Stageプログラムは各スタートアップに一度きりの機会です。標準プランに切り替えると、残りのEarly Stage割引や特典は永久に失効します。ExpertやAdvancedなど高額プランにアップグレードしても再参加はできません。

これは月額サブスクリプションですか、それとも年間契約ですか?

これは月額サブスクリプションで、ワークスペースのBillingからいつでもキャンセル可能です。年間契約をご希望の場合はMessengerでSalesチームにお問い合わせください。

このサブスクリプションはいつでも変更できますか?

はい、これは月額サブスクリプションで、ワークスペースのBillingからいつでもキャンセルやアップグレードが可能です。年間契約をご希望の場合はMessengerでSalesチームにお問い合わせください。

Early Stageプログラムに制限はありますか?

  • 固定席数割り当て: Early Stageプログラムには2席が固定パッケージとして含まれています。コスト削減のために席数を減らしたり、ユーザー数に合わせてプランを調整することはできません。実際の使用状況に関わらず2席分の料金が請求されます。2席を超える追加席は割引が適用されます。

  • アドオンの制限: Early Stageプログラムに含まれるアドオンは削除できません。カスタマイズが必要な場合は、アドオンを柔軟に管理できるAdvancedプランへの切り替えが必要です。

  • 再加入不可: Early Stageプログラムを離脱すると再申請はできません。スタートアップや初期段階の企業向けの一度きりのプランです。

  • 一時的なExpertプランへのアップグレード不可: Early Stageプランのユーザーは一時的にExpertプランにアップグレードできません。移行期間終了後は元に戻ることもできません。

Early Stage割引はExpertプランに適用されますか?

いいえ、Early StageプログラムはAdvancedプランのみ対象です。Expertプランの機能(マルチブランドMessenger、マルチブランドHelp Center、SLA、HIPAAサポート、SSO)は含まれていません。Expert機能が必要な場合は、標準価格でExpertプランを購入してください。

プラン移行時にIntercomはどのようなサポートを提供しますか?

当社チームがプラン移行、ワークスペース最適化、Intercomツールの効果的な活用方法を案内します。

サブスクリプションをキャンセルした場合、データはどうなりますか?

ワークスペースのデータ削除方法はこちらをご覧ください。

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