⚠️ Messengerのホーム画面でのArticle searchについては、こちらのarticleをお読みください。
⚠️ モバイルアプリで以下を使用している場合:
iOS SDKのバージョン14.0.1以降。
Android SDKのバージョン14.0.1以降。
モバイルでMessengerを設定するには、こちらのarticleをお読みください。
WorkflowにArticle searchアプリを追加すると、お客様は簡略化されたHelp Center検索体験を利用できます。
検索後、上位3件の結果が表示され、Messenger内で直接開くことができます。
記事がMessengerの高さを超える場合は、お客様がスクロールして続きを読むことができます。
Inboxでお客様とチャット中に会話にarticle searchアプリを追加することはできません。しかし、チャット中に関連する記事を共有することは可能です。
古いモバイルSDKの場合
MessengerホームにArticle searchアプリを追加しても、モバイルSDKをまだアップグレードしていない場合は、上記と同じ簡略化された検索体験が表示されます。
アップグレードを推奨します:
iOS SDKのバージョン14.0.1以降。
Android SDKのバージョン14.0.1以降。
最新のモバイルSDKの場合
最新のモバイルSDK（v14.0.1以上）をインストールまたはアップグレードすると、Article searchアプリ使用時に完全なコンテキスト内help centerを提供できます。詳細はこちら。
次は何をする？
お客様に求められる回答を確実に提供するために、以下を行ってください:
お客様に適切な種類のコンテンツを提供する。