Apps de terceiros estendem a funcionalidade do Intercom por meio de integrações desenvolvidas por parceiros externos. Esses apps não são criados nem suportados diretamente pela Intercom, mas podem melhorar seu workspace com recursos adicionais e conexões a outras ferramentas.
Como instalar apps de terceiros
Para adicionar integrações externas ao seu workspace Intercom:
Navegue até Configurações > Integrações > App Store.
Procure ou pesquise o app que deseja instalar.
Clique no app para ver detalhes.
Siga o link para o site do desenvolvedor para saber mais e concluir a instalação.
Solução de problemas de apps de terceiros
Se você estiver enfrentando problemas com um app de terceiros no seu workspace Intercom, ou quiser cancelar uma assinatura com eles, saiba que a Intercom não pode fornecer suporte para apps de terceiros.
Aqui está o que você pode fazer:
Navegue até Configurações > Integrações > App Store.
Encontre o app com o qual você está tendo problemas.
Verifique a documentação do desenvolvedor do app e os recursos de ajuda listados na página do App Store.
Visite o site do desenvolvedor pelo link mostrado abaixo da listagem do App Store para encontrar documentação adicional ou detalhes de contato.
Para ver essas informações, certifique-se de que você está logado no Intercom e que o app está instalado no seu workspace.
Apps de terceiros disponíveis
A Intercom oferece integração com mais de 200 aplicativos de terceiros em várias categorias. Aqui está uma lista dos apps de terceiros atualmente disponíveis:
AI Thank You Detector
Accoil
Ad Espresso
Add Charts
Admina by Money Forward
Agent Connect
Aidan: Customer-Support AI Agent
Airbot: AI-Agent and Chatbot
Airbyte
Aircall
Aircall Now V2
airfocus Product Management Platform
Amplitude (EU)
Announce Kit
Archbee
Ask Nicely
Auto Nudge
Automate.io
Beamer
Bettermode
BHN Rewards (FKARybbon)
Blink
Bondt
Boost.space
Breadcrumbs
Breyta
BrowsXP CoBrowsing
BuildBetter.ai
Cal.com
Calendly
Call Deflection
Call Hippo
Calliper
Canny
CapitalOS Sync
Cadet
Castofly
Census
Chameleon
Channeled
Chatarmin
Chatlayer
Checklist by Alvis
ChiliPiper
Chattermill
Churn Target
Claris Connect
Cloud Eagle
CoBrowsing for Intercom
Cobrowse.io
Conflux
Convert Flow
Convin
Crowdin
Crowdvocate
Cue
Cust
CxMOMENTS Conversation Analytics
Cx Moments Auto QA
Daily.co Video Calls
Dashful
Dashworks
Databox
Datagran
Data Her
Data Owl
Data Scope Forms
Datasync by HubSpot
Daton
Deep Clue
Deep Converse
Delighted Inc.
Droplr
Dreamdata
Dropbox Dash
Dynosend
Emailable
EmbedAI
Emma
Emtropy
Encharge
Enterpret
Essense
evaluagent CX
Exportar
FeedBear
Feederloop Video Chat
Fedra GPT (ChatGPT)
Filloutforms
Fivetran Second App
Fomo
Foundkit AI Assistant
Four/Four
Frame
Freshdesk
Fullview
Funnelfly
Glances
Goaddon
Grow
GrowSurf
Guideflow
Guru
HeadsUp
Headway
Hellonext.co
HelpDocs
Hevo
Hucom
Hygger
Hurree
Hyros
Igniterr
Importar
Inari
In Moment Surveys (AU)
Instatus
Integrately
Integry
Interchat.io
Intercord
IrisAgent
JamaAnalyze
journy.io
Just Call Phone Integration
KickFire
Kimola Cognitive
Kitemaker
Klaviyo
Konnectify
Labelf AI
Lantern
Lancey
Latenode
Lang.ai Support Automation
Linear
ListenUp!
LogRocket
LoopBridge
Loris CQA
Mailbox Validator
Merge
Meya
MineOS
Mirakl
Monkedo
Motileo
Moveo AIagent
Myra for Intercom
Nightfall DLP
Noora
NUACOM CallNow
Octoboard
Octopods Omnichannel
Octorate Hotel Booking
Olvy
OnOff Business
Orbit
Orbitrics
Outgrow.co
OutlookSync
Outreach
Ozonetel Call Widget
Paperform
Parabolic
Pendo Feedback (EU)
Performline
PingPong Sync
Pipedream
Pipedrive by Highways
Pipeliner CRM
Playvox WFM (US)
PlayerZero
Poper
Poptin
PressOne
Privy Growth Platform
Probe
ProdPad
Productboard
Productmotion
Filtro de Profanidade
QuickchatAI
Quantive Results
Rapidr
ReadMe
Camada Inteligente do Record-CX
Relay.app
Co-navegação Remote HQ
Integração Respell.ai
Revenue Hero
Ringover
Roteiro
Rdentify
Sauce
ScytaleAI
Gravação de Tela por Birdie
Gravações de Tela por Screendesk
Screenjar-Screen Recorder
Segment
SendLater
Sendinblue
Shipright
SienaAI
Simplesat
SiteGPT
Skalin
Slack by Octopods
SLA Dive-Performance Analytics
Sleekplan
SmartBot
SmartRole
SmartSuite
Snoooz
Sorry™ StatusPage
Stackshine
Statuspal
Histórias
Strac
Sugerido
SupporTrends
Telegram
Tolstoy
Transcend
Translate Desk
Transly
Trelica
TripleWhale
Troops
Trustpilot
TrustWorks
Upzelo
Use Response Feedback
Userback
Userpilot
Veamly
ViaSocket
Viable
Mensagens de Vídeo
Vídeos por StoryXpress
Vitally
Vivant
Vorlon
Voxloud
WebhookDB
WiserNotify
WordPress por Highways
Workspace Automation
WowTo
Yay.com
Zane
Zeda.io
Zefi
Zelta
Zonka Feedback
Zoho Assist
Zoho Desk
zzBots
Perguntas Frequentes
Quem fornece suporte para apps de terceiros?
O suporte para apps de terceiros é fornecido exclusivamente pelos desenvolvedores externos que os criaram, não pela Intercom. O suporte da Intercom não pode ajudar com problemas, configuração, solução de problemas ou dúvidas sobre a funcionalidade dos apps de terceiros. Você deve contatar diretamente o desenvolvedor do app para qualquer assistência.
Com quais tipos de problemas de apps de terceiros a Intercom NÃO pode ajudar?
O suporte da Intercom não pode ajudar com:
Problemas de instalação ou configuração do app
Problemas de configuração dentro dos apps de terceiros
Problemas de sincronização de dados entre apps e sistemas externos
Dúvidas sobre recursos ou problemas de funcionalidade
Solução de problemas de integração com outras ferramentas
Problemas de cobrança ou assinatura para apps de terceiros
Problemas de desempenho causados por apps de terceiros
Dúvidas sobre compatibilidade entre diferentes ferramentas de terceiros
Preciso pagar a mais pelos apps de terceiros?
Os preços variam conforme o app. Alguns são gratuitos, enquanto outros podem exigir taxas de assinatura. Verifique os detalhes de cada app no site do desenvolvedor para informações específicas sobre preços.
Por que as mensagens do Fin AI Agent ou Workflows não estão sendo enviadas pelo Interchat.io?
O Interchat.io atualmente não suporta mensagens enviadas pelo Fin AI Agent ou Workflows quando conectado ao Intercom. Os reply webhooks não estão disponíveis no app de integração Interchat.io (esta é uma limitação da própria integração, não da configuração da Intercom).
Ajustar as configurações na Intercom não resolverá isso. Para atualizações sobre quando o suporte a reply webhook poderá ser adicionado, consulte diretamente o desenvolvedor do app Interchat.io.
Posso integrar com o Trustpilot?
Sim, o app Trustpilot está disponível na App Store se você tiver o plano Expert.
Atenção: uma taxa de assinatura separada é exigida pelo Trustpilot.
Posso desenvolver meu próprio app para a Intercom?
Sim, a Intercom fornece recursos para desenvolvedores criarem integrações personalizadas. Visite o Developer Hub da Intercom para mais informações.
Como faço para desinstalar um aplicativo de terceiros?
Navegue até Configurações > Integrações > App store, encontre o aplicativo que deseja remover e clique no botão Desinstalar.