Você pode conectar sua conta Segment ao seu aplicativo Intercom em apenas alguns minutos.
Por que conectar o Segment ao seu aplicativo Intercom?
Uma vez conectado, os dados dos seus usuários serão sincronizados de qualquer aplicativo web, móvel e servidor onde você instalou o Segment. Conectar o Segment ao Intercom também instalará o Intercom Messenger em qualquer um dos seus sites onde o Segment estiver instalado.
Instalando o Intercom usando o Segment
Para instalar o Intercom usando o Segment, consulte o guia de instalação fornecido na documentação para desenvolvedores do Segment aqui.
No Intercom, vá para Configurações > Canais > Messenger > Instalar e certifique-se de que você ativou a opção "Habilitar conexão com o messenger".
Usando a Verificação de Identidade
Para implementar a Verificação de Identidade ao instalar o Intercom via Segment, revise a documentação do Segment aqui.
Para mais informações sobre como configurar a Verificação de Identidade no Intercom, veja nosso artigo aqui. As configurações de Verificação de Identidade no Intercom podem ser encontradas indo para Configurações > Canais > Messenger > Instalar > e abrindo a aba Proteja o messenger com Verificação de Identidade.
Depois de configurar a Verificação de Identidade e começar a enviar um user_hash para cada usuário a partir do Segment, verifique se a instalação está funcionando conforme o esperado.
Instalando o Segment com Hospedagem Regional de Dados
Este aplicativo usa um método sem código para instalar o Intercom Messenger. Se você for usar o GTM com um workspace regional, certifique-se de que o parâmetro correto (api_base) seja passado - veja a documentação para desenvolvedores aqui.
Para mais informações sobre Hospedagem Regional de Dados, confira o artigo completo aqui.
Precisa de ajuda? Visite o Segment’s help center ou contate-os aqui para suporte.