A partir de 8 de dezembro de 2020, a Apple exige que você compartilhe informações sobre as práticas de privacidade do seu app nas listagens da App Store para novos apps e atualizações. Se seu app usa SDKs de terceiros, você precisará considerar como o uso de dados deles afeta sua submissão.
Este artigo explica os dados que o SDK iOS da Intercom pode coletar e como esses dados podem ser usados. Use isso para ajudar a informar sua submissão para a Apple se você estiver usando o SDK iOS em seu app.
Quaisquer dados coletados através do nosso SDK iOS são feitos em conformidade com nossa Política de Privacidade e protegidos de acordo com nossa Política de Segurança.
Coleta de dados
Você deve declarar os tipos de dados que coleta e depois fornecer informações sobre como esses dados são usados. Sua resposta dependerá de como você está usando a Intercom.
Dados | Usado no SDK iOS |
Informações de Contato | Você pode estar coletando alguns ou todos esses dados via Intercom Messenger (por exemplo, usando um bot). |
Saúde e Fitness | Não coletado. |
Informações Financeiras | Não coletado. |
Localização | O SDK iOS coleta o endereço IP do usuário, que pode ser descrito como 'localização aproximada'. |
Informações Sensíveis | Não coletado. |
Contatos | Não coletado. |
Conteúdo do Usuário | O SDK iOS coleta informações na categoria Suporte ao Cliente. Isso pode incluir também Fotos ou Vídeos enviados pelo usuário. |
Histórico de Navegação | Não coletado. |
Histórico de Pesquisa | O SDK iOS permite que seu Help Center seja pesquisado, e isso é registrado. |
Identificadores | Você pode estar usando um ID de Usuário ao inicializar o SDK iOS. O SDK iOS define um ID a nível de dispositivo e o usa para ajudar a autenticar o usuário. |
Compras | Não coletado. |
Dados de Uso | O SDK iOS registra dados de Interação com o Produto. |
Dados de Diagnóstico | Não coletado. |
Outros Dados | Não coletado. |
Uso de Dados
Depois de definir os dados que você acessa, a Apple pede que você informe como esses dados são usados.
Categoria | Dados | Como é usado | Vinculado à identidade | Usado para rastreamento |
Informações de Contato | Endereço de e-mail | Publicidade ou Marketing do Desenvolvedor
Funcionalidade do App | Sim | Não |
Localização | Localização aproximada | Funcionalidade do app | Sim | Não |
Conteúdo do Usuário | Fotos ou Vídeos | Funcionalidade do App | Sim | Não |
Conteúdo do Usuário | Suporte ao Cliente | Funcionalidade do App | Sim | Não |
Histórico de Pesquisa | Histórico de Pesquisa | Análise
Funcionalidade do App | Sim | Não |
Identificadores | ID do dispositivo | Publicidade ou Marketing do Desenvolvedor
Análise
Funcionalidade do App | Sim | Não |
Dados de Uso | Interação com o Produto | Publicidade ou Marketing do Desenvolvedor
Análise
Funcionalidade do App | Sim | Não |
Identificador para Anunciantes (IDFA)
O SDK iOS da Intercom não utiliza o Identificador para Anunciantes (IDFA).