Com os relatórios de Tooltips, é fácil ver com quais Tooltips seus clientes interagem e em qual conteúdo clicam. Isso permite identificar quais Tooltips geram ação e têm bom desempenho.
Para ver seu relatório, vá para Outbound e filtre o conteúdo em Outbound, filtre por "Tooltips" e selecione seu Tooltip:
Aqui, você verá uma visão geral dos Tooltips, quantos engajamentos tiveram e a porcentagem de clientes que clicaram em qualquer link de conteúdo:
A seção “Engajado” mostra quantos clientes viram o Tooltip passando o mouse ou clicando para revelar o conteúdo.
Você pode ver os engajamentos de todos os Tooltips ou as estatísticas de um Tooltip específico selecionando essa opção à direita:
Se você adicionou URLs ou Smart Links ao conteúdo do Tooltip, também pode ver a seção “Clicado” para saber quem clicou nesses links:
E qual conteúdo eles clicaram (por exemplo, o Artigo ou Tour do Produto) para descobrir qual conteúdo gera mais ação:
Acompanhe as pessoas que interagiram com seu Tooltip
Em qualquer uma das páginas de estatísticas (Engajado ou Clicado), você pode aplicar tags ou enviar mensagens diretamente aos clientes.
Basta selecionar as pessoas que deseja acompanhar ou marcar e clicar em “Mensagem” ou “Marcar”:
Dica: Para enviar mensagem ou marcar todos da lista, não é preciso selecioná-los. Basta clicar em "Enviar mensagem para todos" ou "Marcar todos".