Modelos de Data connector para Fin usam apps de terceiros que você instalou no seu workspace para configurar automaticamente o Data connector para você, deixando-o pronto para testar e ativar instantaneamente.
Para usar esses modelos, vá para Configurações > Integrações > Data connectors e clique em Novo e então selecione um dos modelos disponíveis para um app que você instalou.
Data connectors da Loja Shopify
Quando você configura esses Data connectors, Fin pode resolver completamente as solicitações dos clientes que querem obter informações da sua Loja Shopify. Isso usa sua integração Shopify existente, então não há conexões adicionais que você precise fazer com outra ferramenta.
Basta ativar esses Data connectors usando as condições predefinidas, ou definir suas próprias condições para informar ao Fin quais requisitos devem ser atendidos antes de obter informações da Shopify.
Casos de uso comuns
Use esses Data connectors para:
Pesquisar Catálogo da Loja: Pesquise produtos da loja online hospedada na Shopify.
Obter Carrinho: Obtenha o carrinho incluindo itens, opções de envio, informações de desconto e URL de checkout para um determinado ID de carrinho.
Atualizar Carrinho: Realize atualizações em um carrinho, incluindo adicionar/remover/atualizar itens, informações do comprador, detalhes de envio, códigos de desconto, cartões presente e notas em uma única chamada consolidada.
Pesquisar Políticas e FAQs da Loja: Usado para obter informações sobre as políticas, produtos ou serviços da loja.
Obter Detalhes do Produto: Procure um produto pelo ID e, opcionalmente, especifique opções de variante para selecionar uma variante específica.
Uma configuração típica para um Data connector da Shopify pode ser assim...
Nome do Data connector: Obter informações do pedido
Quando usar: Use para obter detalhes sobre os pedidos do cliente e ajudar a solucionar quaisquer problemas relacionados a pedidos. Este Data connector fornecerá todos os detalhes do pedido para o cliente, como status do pedido, itens comprados, endereço de envio, informações de rastreamento ou outros detalhes relevantes do pedido.
Exemplos de perguntas dos clientes incluem:
Qual é o status do meu pedido?
Meu pedido foi enviado?
Você pode me enviar meu link de rastreamento?
Para onde meu pedido será enviado?
Este Data connector não realiza funções de gerenciamento de pedidos como devoluções, reembolsos ou atualização de um pedido.
Para quem está disponível: Users e “shopify_orders_count” é “maior que 0”.
Nota: Você deve instalar o app Shopify no seu workspace para usar esses modelos de Data connector para Shopify.
Data connectors do Statuspage
Obter incidentes não resolvidos
Quando você configura este Data connector, Fin pode resolver completamente as solicitações dos clientes que querem saber sobre quaisquer incidentes ou verificar o desempenho do sistema. Isso usa sua integração Statuspage existente, então não há conexões adicionais que você precise fazer com outra ferramenta.
Basta ativar este Data connector usando as condições predefinidas, ou definir suas próprias condições para informar ao Fin quais requisitos devem ser atendidos antes de obter incidentes não resolvidos do Statuspage.
Casos de uso comuns
Use este Data connector quando os clientes quiserem saber:
Quando um incidente começou.
O status atual do problema.
Quais produtos ou serviços são afetados por um incidente.
Se o problema está totalmente resolvido.
Se o desempenho do sistema voltou ao normal.
Como este modelo é configurado
Uma configuração típica para este Data connector pode ser assim...
Nome do Data connector: Obter incidentes não resolvidos
Quando usar: Use este Data connector para consultar incidentes não resolvidos.
Exemplos de perguntas dos clientes incluem:
Quando um incidente começou?
Qual é o status atual do problema?
Quais produtos ou serviços são afetados por um incidente?
O problema está totalmente resolvido?
O desempenho do sistema voltou ao normal?
Para quem está disponível: Leads, Users e Visitors
Nota: Você deve instalar o app Statuspage no seu workspace para usar este modelo de Data connector.
Data connectors do Stripe
Obter informações de assinatura
Quando você configura este Data connector, Fin pode resolver completamente as solicitações dos clientes que precisam de informações sobre sua assinatura via Stripe. Isso usa sua integração Stripe existente, então não há conexões adicionais que você precise fazer com outra ferramenta.
Basta ativar este Data connector usando as condições predefinidas, ou definir suas próprias condições para informar ao Fin quais requisitos devem ser atendidos antes de obter detalhes da assinatura via Stripe.
Se você tiver respostas grandes da API (mais de 2000 caracteres), ou tiver datas em timestamp Unix como 1757082297, recomendamos fortemente usar o bloco de código. Há uma funcionalidade que recomendará automaticamente o código se detectar timestamps Unix ou cargas grandes.
Casos de uso comuns
Use este Data connector quando os clientes quiserem saber:
Qual é o status da assinatura deles.
Quando serão cobrados.
A qual plano estão inscritos.
Com que frequência são cobrados.
Quando a assinatura será renovada.
Como este modelo é configurado
Uma configuração típica para este Data connector pode ser assim...
Nome do Data connector: Obter informações de assinatura
Quando usar: Use para obter detalhes sobre as assinaturas do cliente e ajudar a solucionar quaisquer problemas relacionados à assinatura. Este Data connector fornecerá todas as informações da assinatura para o cliente, como status da assinatura, frequência de cobrança, próxima data de cobrança ou detalhes do plano.
Exemplos de perguntas dos clientes incluem:
Qual é o status da minha assinatura?
Quando serei cobrado novamente?
Você pode me dizer a qual plano estou inscrito?
Com que frequência sou cobrado pela minha assinatura?
Quando minha assinatura será renovada?
Este Data connector não realiza funções de gerenciamento de assinatura como pausar, cancelar ou atualizar.
Para quem está disponível: Users e “Plan” é “Paid”.
Nota: Você deve instalar o app Stripe no seu workspace para usar este modelo de Data connector.
Obter cobranças
Quando você configura este Data connector, Fin pode resolver completamente as solicitações dos clientes que querem saber sobre seus pagamentos recentes via Stripe. Isso usa sua integração Stripe existente, então não há conexões adicionais que você precise fazer com outra ferramenta.
Basta ativar este Data connector usando as condições predefinidas, ou definir suas próprias condições para informar ao Fin quais requisitos devem ser atendidos antes de obter informações de pagamento via Stripe.
Casos de uso comuns
Use este Data connector quando os clientes quiserem saber:
Por que o último pagamento deles falhou
Quando receberão um reembolso.
Um detalhamento do que foi cobrado.
Qual cartão usaram por último para fazer um pagamento.
Como este modelo é configurado
Uma configuração típica para este Data connector pode ser assim...
Nome do Data connector: Obter cobranças
Quando usar: Use para obter informações de pagamento de uma conta de cliente e ajudar a solucionar quaisquer problemas relacionados a cobranças ou pagamentos. Este Data connector fornecerá informações sobre status de pagamento e reembolso, moeda usada, detalhes do cartão usado ou valores cobrados.
Exemplos de perguntas dos clientes incluem:
Por que meu pagamento falhou?
Quando receberei meu reembolso?
Por que fui cobrado?
Qual cartão eu usei?
Este Data connector não realiza Data connectors como coletar um pagamento ou emitir um reembolso.
Para quem está disponível: Users e “Plan” é “Paid”.
Nota: Você deve instalar o app Stripe no seu workspace para usar este modelo de Data connector.