Das Testen Ihrer Nachrichten mit Kontrollgruppen zeigt Ihnen, welche Nachrichten echte Aktionen auslösen. Wir senden Ihre Nachricht an die Hälfte Ihrer Zielgruppe und halten die andere Hälfte zurück.

Dann können Sie leicht sehen, welche Gruppe besser abgeschnitten hat. Das hilft Ihnen, fundierte Entscheidungen darüber zu treffen, welche Nachrichten Sie beibehalten und welche Sie verfeinern sollten.

Hinweis:

Kontrollgruppen sind für fortlaufende Nachrichten verfügbar. Für einmalige Nachrichten sind sie nicht verfügbar. Hier finden Sie unsere Pläne und Preise für weitere Details
Sie müssen ein Ziel für Ihre Nachricht festlegen, bevor Sie eine Kontrollgruppe aktivieren können. Wenn Sie versuchen, eine Kontrollgruppe live einzurichten, ohne zuerst ein Ziel zu definieren, werden Sie aufgefordert, eines hinzuzufügen. So stellen Sie sicher, dass Sie die Wirkung Ihrer Nachricht genau messen können.

Erstellen Sie eine Kontrollgruppe

Sobald Sie Ihre Nachricht fertig geschrieben haben, klicken Sie auf Neuen Test starten. Wählen Sie dann Kontrollgruppe aus:

Hinweis:

Sie können eine Kontrollgruppe nur beim Entwurf einer Nachricht festlegen. Sobald eine Nachricht live ist, können Sie keine Kontrollgruppe mehr dafür einrichten.
Kontrollgruppen sind für alle Nachrichtenkanäle verfügbar (Chat, Post, E-Mail und Push).

Sobald Sie mit Ihrer Nachricht zufrieden sind, setzen Sie sie live.

Wie Kontrollgruppen funktionieren

Als Nächstes teilen wir die Zielgruppe der Nachricht in zwei Gruppen auf. Dann weisen wir automatisch 50 % Ihrer Zielgruppe der Nachricht und 50 % der Kontrollgruppe zu. Das bedeutet, dass 50 % Ihrer Zielgruppe diese Nachricht nicht erhalten.

Sehen Sie die Ergebnisse Ihres Kontrollgruppenexperiments

Sobald Ihre Nachricht live ist, können Sie die Ergebnisse Ihres Kontrollgruppenexperiments leicht einsehen.

Klicken Sie zuerst auf den Tab Übersicht – hier sehen Sie die Anzahl der Kunden, die die Nachricht erhalten haben, und den Prozentsatz dieser Kunden, die Ihr Ziel erreicht haben.

Klicken Sie dann auf den Tab Kontrollgruppe – hier sehen Sie die Anzahl der Kunden, die die Nachricht nicht erhalten haben (weil sie in der Kontrollgruppe waren), und den Prozentsatz dieser Kunden, die das Ziel erreicht haben.

Best Practices zur Verbesserung der Wirkung Ihrer Nachrichten

Sie sollten einen Zeitraum festlegen, um die Wirkung Ihres Kontrollgruppenexperiments zu überprüfen. Hier sind einige Tipps zur Überprüfung und Optimierung Ihrer Nachrichten:

1. Heben Sie Ihre wirkungsvollsten Nachrichten hervor

Sie sollten alle wirkungsvollen Nachrichten hervorheben. Wenn beispielsweise ein höherer Prozentsatz der users, die die Nachricht erhalten haben, Ihr Ziel erreichen, verglichen mit dem Prozentsatz der users in Ihrer Kontrollgruppe, können Sie die Steigerung der Zielerreichung wahrscheinlich auf Ihre Nachricht selbst zurückführen.

Sobald Sie wissen, dass Ihre Nachricht erfolgreich ist, können Sie Folgendes tun:

Präsentieren/berichten Sie über diese Nachrichten an das obere Management, um die Wirkung Ihrer Arbeit zu belegen.
Identifizieren Sie Muster, die eine wirklich wirkungsvolle Nachricht ausmachen und xxx.

2. Markieren Sie die am wenigsten wirkungsvollen Nachrichten

Sie sollten auch alle Nachrichten markieren, die nicht wirkungsvoll zu sein scheinen. Wenn beispielsweise derselbe Prozentsatz der users in der Kontrollgruppe Ihr Ziel erreicht wie der Prozentsatz der users, die die Nachricht erhalten haben, könnte es sein, dass nicht die Nachricht die Kunden zum Handeln bewegt.

Wir empfehlen, zunächst Änderungen an der Nachricht vorzunehmen – zum Beispiel können Sie den Text oder den Aufruf zum Handeln anpassen, um zu sehen, ob sich die Leistung Ihrer Nachrichten verbessert.

Wenn Ihre Nachricht immer noch nicht die gewünschten Ergebnisse bringt, sollten Sie erwägen, sie durch eine wirkungsvollere Nachricht zu ersetzen. Ihr Nachrichtenplatz ist kostbar, und Sie sollten nur die wirkungsvollsten und hilfreichsten Nachrichten an Ihre Kunden senden.