Wie kann ich feststellen, ob benutzerdefinierte Objekte für mich verfügbar sind?
Überprüfen Sie unsere Pläne und Preise, um die verfügbaren Datensätze und Objekte zu erweitern. 15 benutzerdefinierte Objekte und 100.000 Datensätze sind derzeit in allen Plänen ohne zusätzliche Kosten enthalten.
Müssen Daten, die von einem externen System zurückgegeben werden, in Intercom gespeichert werden?
Das Speichern von Daten ist optional, aber wenn Sie externe Daten, die von einem Data connector zurückgegeben werden, in einem Workflow oder im Inbox verwenden möchten, müssen diese als benutzerdefinierte Datenattribute auf Standardobjekten oder benutzerdefinierten Objekten in Intercom gespeichert werden. Erfahren Sie mehr über die Sicherheit und bewährte Methoden von Data connectors.
Häufige Szenarien, in denen Sie Daten möglicherweise nicht speichern müssen, sind „action“-Anfragetypen PUT, POST, DELETE. Bei allen GET-Anfragen müssen Sie die Daten in Intercom speichern, wenn Sie sie verwenden möchten.
Wo werden die Daten der benutzerdefinierten Objekte gespeichert?
Die Daten der benutzerdefinierten Objekte werden in Intercom gespeichert.
Ist es möglich, ein Attribut eines benutzerdefinierten Objekts zu aktualisieren?
Sie können nur die Beschreibung eines benutzerdefinierten Objekts und seiner Attribute bearbeiten und aktualisieren. Wenn Sie etwas anderes ändern müssen, müssen Sie es archivieren und ein neues erstellen.
Kann ich mehrere benutzerdefinierte Objekte aus einem Data connector erstellen?
Verschachtelte Objekte werden derzeit nicht unterstützt. Das bedeutet, wenn beispielsweise die API eine Liste von Bestellungen als Objekte zurückgibt, müssen Sie diese Bestellungen zuerst abrufen, um die richtige Bestellung zu identifizieren – und sobald Sie die Bestell-ID haben, können Sie die zugehörigen Artikel abrufen. Dabei gibt es eine People-Order-Referenz und eine People-Item-Referenz. Erfahren Sie hier mehr über Referenzen.