Erfahren Sie, wie Sie die Anrufweiterleitung von Twilio zu Intercom für die Einrichtung von Switch konfigurieren.
Nummer erhalten
Wenn Sie noch keine Telefonnummer bei Twilio haben, können Sie im Twilio Console eine neue Nummer erhalten.
Flow erstellen
Gehen Sie zu Studio > Flows und wählen Sie „Neuen Flow erstellen“ aus.
Benennen Sie Ihren Flow
Vorlage auswählen
Sie können von Grund auf neu beginnen oder die Vorlage „Anrufweiterleitung“ verwenden (empfohlen).
Konfigurieren Sie Ihren Flow
Wenn Sie die Vorlage „Anrufweiterleitung“ auswählen, öffnet sich eine Leinwand mit den folgenden Auslösern.
Klicken Sie auf das Widget „forward_call“, um das Konfigurationsfenster für das Widget zu öffnen.
Geben Sie im Abschnitt „Anruf verbinden mit“ Ihre Switch-Weiterleitungsnummer ein.
Speichern und veröffentlichen Sie Ihren Flow, dann ist er einsatzbereit.
6. Gehen Sie zurück zu Ihren Telefonnummern > Aktive Nummern und wählen Sie den erstellten Studio Flow aus.