La integración de contenido de Box te permite importar contenido existente de Box a Intercom. En solo unos clics, puedes potenciar a Fin AI Agent y Copilot con el conocimiento que tu equipo ya utiliza.
Sincronización rápida y fácil – Importa sin problemas tu contenido de Box a Intercom en minutos, para que tu equipo y las herramientas de IA puedan usarlo de inmediato.
Elige lo que importa – Mantén el control seleccionando exactamente qué documentos sincronizar, asegurando que Fin acceda solo a la información más relevante.
Siempre actualizado – Mantén todo fresco con resincronizaciones simples, para que cualquier actualización en Box se refleje automáticamente en Intercom.
Nota: El contenido sincronizado desde Box se añadirá como contenido externo y estará disponible para Fin AI Agent y Copilot por defecto.
Sincronizar contenido desde Box
Para configurar tu sincronización, ve a Fin AI Agent > Train > Content y selecciona Ver todo debajo de la sección "Agregar contenido", luego haz clic en Desde Box.
Necesitarás iniciar sesión en tu cuenta de Box y luego seleccionar Conceder acceso a Box.
Luego, puedes elegir las carpetas y archivos que deseas importar.
Consejo: Usa "Seleccionar todo" o "Deseleccionar todo" para seleccionar fácilmente todo tu contenido en bloque.
Tipos de archivos de Box compatibles
Actualmente, Intercom solo admite la sincronización de los siguientes tipos de archivos desde Box:
docx
pdf
md
txt
html
json
csv
Una vez terminado, haz clic en Sincronizar y tu contenido comenzará a sincronizarse.
Gestionar contenido sincronizado de Box
Una vez que la sincronización esté completa, recibirás una notificación por correo electrónico. Todos tus archivos aparecerán en Fin AI Agent > Train > Content.
Configurar los ajustes
Si abres un archivo de Box en Fin AI Agent > Train > Content, puedes ver el contenido de ese archivo y configurar los ajustes desde el panel "Detalles".
Nota: El contenido importado desde Box aparece como contenido externo en Intercom que no se puede editar; deberás editarlo en Box.
Volver a sincronizar o eliminar contenido de Box
Actualmente, los archivos no se sincronizan automáticamente; sin embargo, puedes activar manualmente una resincronización o eliminar contenido de Box desde Fin AI Agent > Train > Content:
Selecciona tu contenido de Box debajo de la sección "Fuentes de contenido".
Haz clic en el icono de configuración en la parte superior derecha.
Elige Volver a sincronizar o Eliminar esta fuente.