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¿Cómo desmarco a los users en masa? ¿Cómo puedo deshacer mi última operación? ¿Agregué una etiqueta a todos mis users?
La primera opción, si no hay users a los que quieras mantener la etiqueta, es eliminar la etiqueta desde Configuración > Datos > Etiquetas.
Si hay users que quieres mantener etiquetados con esta etiqueta, hay una solución alternativa que podría ser útil, pero requiere algunos pasos más. Para este ejemplo, llamemos a la etiqueta que debe eliminarse "Etiqueta X".
Encuentra a los users que quieres mantener etiquetados con "Etiqueta X" y asígnales una nueva etiqueta, que llamaremos "Etiqueta Y". Si hay más de unos pocos users, lo más fácil es hacerlo con una importación de CSV.
Una vez que hayas etiquetado a estos users con "Etiqueta Y", puedes eliminar "Etiqueta X" y luego renombrar "Etiqueta Y" a "Etiqueta X".
También podrías obtener la lista completa de contactos aquí y luego eliminar la etiqueta de cada contacto etiquetado. La única información adicional que necesitarías para que eso funcione sería el tag_id, que puedes encontrar obteniendo todas las etiquetas y buscando esa etiqueta por nombre para obtener el id.
Alternativamente, si usas series, crea una serie donde la regla de entrada sea "La etiqueta es Etiqueta X" y luego agrega una acción para eliminar la misma etiqueta. 👍
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