Cómo deshabilitar enlaces
Para deshabilitar la visualización de enlaces en los correos recibidos de clientes, dirígete a Settings > Channels > Email en la sección Avanzada. Esta configuración ofrece una capa extra de protección contra ataques de phishing y otras actividades maliciosas, asegurando que todos los enlaces en los correos recibidos de clientes serán eliminados y solo se mostrará texto plano.
Esto significa que los atacantes no podrán ocultar enlaces a sitios maliciosos alrededor de ningún elemento en el correo. Las URLs aún pueden mostrarse en texto plano (por ejemplo, un correo puede contener el texto http://go-to-this-site.com, y lo mostraremos, pero no será clickeable).
Todo el contenido HTML restante seguirá mostrándose.
Inbox experience
Cuando esta configuración está activada, evitará que navegues fuera de Intercom si haces clic en un enlace.
Activar esto no afectará conversaciones antiguas, solo las nuevas desde que actives la configuración.
Esto solo aplica para correos electrónicos, no afectará los enlaces en Messenger ni en conversaciones de otros canales.
Los enlaces del historial de conversaciones también serán eliminados.
Esto no afectará tu capacidad ni la de tus compañeros para agregar enlaces a las conversaciones.