Fin for Ecommerce aide les acheteurs à trouver les bons produits et à acheter en toute confiance. Utilisez le rapport d'attribution des revenus pour suivre la contribution de Fin, comprendre quelles commandes il a influencées et partager les résultats avec votre équipe. Lorsqu'un acheteur est assisté par Fin puis effectue un achat, cette commande compte dans la contribution de Fin.
Le rapport transforme cela en chiffres que vous pouvez partager avec votre équipe :
Revenu total attribué,
La valeur moyenne des commandes attribuées à Fin,
Comment les deux évoluent dans le temps.
Note : L'attribution des revenus nécessite l'intégration Shopify et est disponible pour tous les commerçants utilisant Shopify avec Fin. Elle requiert un espace de travail Intercom et n'est pas disponible avec Fin pour d'autres plateformes. Disponible sur tous les plans incluant Fin for Ecommerce.
Voir le rapport d'attribution des revenus
Allez à Fin AI Agent > Ecommerce > Analyse > Performance et faites défiler jusqu'à la section Revenu.
Que signifient les métriques
La section Revenu du rapport de performance Ecommerce affiche les métriques suivantes :
Revenu attribué : la valeur totale des commandes attribuées à Fin sur la période sélectionnée.
Valeur moyenne des commandes attribuées : la valeur moyenne des commandes attribuées à Fin, affichée avec la différence par rapport aux commandes non attribuées de votre boutique (la référence de votre boutique).
Commandes et revenus attribués dans le temps : une vue hebdomadaire des commandes attribuées par rapport aux revenus attribués, pour voir la tendance.
Conversations attribuées : ouvrez les conversations derrière les commandes attribuées directement depuis le rapport. Chaque ligne renvoie à la conversation et à la commande Shopify, pour voir exactement comment Fin a contribué à la vente.
Comment fonctionne l'attribution
Une commande est attribuée à Fin lorsque :
Fin recommande ou discute d'un produit dans une conversation, et
l'acheteur achète ce produit dans les 14 jours suivant la conversation.
Lorsqu'une commande est qualifiée, sa valeur totale est incluse, pas seulement l'article recommandé. Si Fin a aidé à conclure la vente, tout le panier compte. La fenêtre de 14 jours prend en compte le fait que les acheteurs recherchent et comparent souvent un produit pendant plusieurs jours avant d'acheter.
Les acheteurs sont associés à leurs conversations via leur contact Intercom, en utilisant l'email de la commande en second recours, et, pour les achats invités, le panier de l'acheteur. Cela signifie que la contribution de Fin est toujours prise en compte même lorsqu'un acheteur discute anonymement et achète en tant qu'invité. Les boutiques avec des configurations de paiement non standard peuvent toutefois constater une légère sous-déclaration.
Comment les devises multiples sont gérées
Les revenus sont toujours rapportés dans la devise de votre boutique. Si votre boutique accepte des commandes dans plusieurs devises, un sélecteur de devise apparaît en haut de la section Revenu pour que vous puissiez basculer chaque métrique entre les devises. Chaque chiffre est un total exact en une seule devise. Les devises ne sont jamais mélangées et rien n'est converti, donc les chiffres que vous voyez correspondent toujours à vos commandes Shopify. Le rapport utilise par défaut votre devise principale, celle avec le plus de commandes attribuées.
FAQ
Pourquoi la commande entière compte-t-elle, et pas seulement le produit recommandé ?
Pourquoi la commande entière compte-t-elle, et pas seulement le produit recommandé ?
Le revenu attribué est le revenu auquel Fin a contribué, plutôt que le revenu crédité uniquement à Fin. Si Fin a aidé un acheteur à décider, le panier lié à cette décision fait partie de la vente assistée par Fin.
Qu'est-ce qui compte comme un produit que Fin a « discuté » ?
Qu'est-ce qui compte comme un produit que Fin a « discuté » ?
Les produits recommandés par Fin, plus les produits sur lesquels un acheteur a posé des questions à Fin. Les acheteurs ont souvent des questions ou des hésitations avant d'acheter, et lorsque Fin les résout, cette commande compte aussi comme assistée par Fin.
Que se passe-t-il si ma boutique vend en plusieurs devises ?
Que se passe-t-il si ma boutique vend en plusieurs devises ?
Chaque métrique est limitée à une seule devise et vous pouvez basculer entre elles avec le sélecteur de devise. Les totaux ne sont jamais additionnés entre devises et il n'y a pas de conversion de taux de change.
Quelles plateformes ecommerce sont prises en charge ?
Quelles plateformes ecommerce sont prises en charge ?
Le rapport d'attribution des revenus prend actuellement en charge Shopify. D'autres plateformes suivront à mesure que Fin for Ecommerce s'étendra au-delà de Shopify.
Le rapport inclut-il des données historiques ?
Le rapport inclut-il des données historiques ?
Oui. Des rétroactions ont été effectuées pour toutes les boutiques, donc le rapport inclut les commandes attribuées depuis le lancement de Fin for Ecommerce pour votre boutique.