Le suivi des données personnalisées permet à Intercom de vous montrer qui sont vos clients et ce qu'ils font dans votre application web ou mobile. L'outil à la fin de cette page vous aide à planifier les événements et attributs personnalisés que vous souhaitez suivre dans Intercom. Partagez simplement cette spécification avec vos ingénieurs afin qu'ils puissent envoyer vos données personnalisées à Intercom.
Planifiez vos événements
Vous pouvez planifier les événements que vous souhaitez envoyer à Intercom. Les données d'événements enregistrent chaque fois que les users effectuent des actions spécifiques dans votre produit. Par exemple, vous pouvez suivre la première fois que les users ont cliqué sur une page particulière, ou quand ils ont acheté un article pour la dernière fois.
Planifiez vos attributs personnalisés
Vous pouvez également planifier les attributs personnalisés que vous souhaitez envoyer à Intercom. Les attributs personnalisés enregistrent des données sur vos users comme le plan auquel ils sont abonnés ou le nombre de projets qu'ils ont créés.
Choisissez le type de données que chaque attribut personnalisé doit avoir :
Nombre (par exemple, le nombre de projets qu'un user a créés ou de chansons qu'il a téléchargées, etc.)
Chaîne (de lettres et de chiffres).
Horodatage Unix (date - par exemple, la date à laquelle un user a annulé son compte).
Booléen (Vrai/Faux - par exemple, vérifier si le user est actuellement en période d'essai).
Cliquez sur cette image pour enregistrer la feuille de planification 👇
