Vous pouvez connecter votre compte Segment à votre application Intercom en quelques minutes seulement.
Pourquoi connecter Segment à votre application Intercom ?
Une fois connecté, vos données utilisateur seront synchronisées depuis toutes les applications web, mobiles et serveurs où Segment est installé. Connecter Segment à Intercom installera également le Messenger Intercom sur tous vos sites web où Segment est présent.
Installation d'Intercom via Segment
Pour installer Intercom via Segment, veuillez consulter le guide d'installation fourni dans la documentation développeur de Segment ici.
Sur Intercom, allez dans Paramètres > Canaux > Messenger > Installer et assurez-vous d'avoir activé « Activer la connexion au messenger ».
Utilisation de la vérification d'identité
Pour implémenter la vérification d'identité lors de l'installation d'Intercom via Segment, consultez la documentation de Segment ici.
Pour plus d'informations sur la configuration de la vérification d'identité sur Intercom, consultez notre article ici. Les paramètres de vérification d'identité sur Intercom se trouvent dans Paramètres > Canaux > Messenger > Installer > et ouvrez l'onglet Sécuriser le messenger avec la vérification d'identité.
Une fois que vous avez configuré la vérification d'identité et commencé à envoyer un user_hash pour chaque utilisateur depuis Segment, vérifiez que l'installation fonctionne comme prévu.
Installation de Segment avec hébergement régional des données
Cette application utilise une méthode sans code pour installer le Messenger Intercom. Si vous utilisez GTM avec un espace de travail régional, assurez-vous que le paramètre approprié (api_base) est transmis - voir la documentation développeur ici.
Pour plus d'informations sur l'hébergement régional des données, consultez l'article complet ici.
Besoin d'aide ? Visitez le help center de Segment help center ou contactez-les ici pour obtenir de l'aide.