Lorsqu'un user se désabonne d'un email envoyé via MailChimp, vous pouvez vous assurer qu'Intercom maintient leur statut de désabonnement synchronisé. De même, lorsqu'un user se désabonne d'un email Intercom, son statut de désabonnement sera également synchronisé avec MailChimp. Ci-dessous, nous vous montrons comment synchroniser vos désabonnements sur les deux canaux pour éviter d'envoyer des emails à des personnes qui ne les souhaitent pas.
Lorsque vous activez l'application MailChimp Sync, nous tenterons de synchroniser les users désabonnés existants et ceux qui se désabonneront à l'avenir.
Nous ne créerons pas d'enregistrement dans MailChimp avec la demande de désabonnement d'un user s'il n'existe pas déjà là-bas.
Comment synchroniser les users désabonnés avec MailChimp
Allez dans l'app store et recherchez l'application MailChimp Sync :
2. Cliquez sur « Installer maintenant » :
3. Puis cliquez sur « Synchroniser vos abonnés » :
4. Choisissez la liste MailChimp que vous souhaitez synchroniser :
5. Cliquez sur le lien fourni et vous serez dirigé vers les paramètres webhook de votre liste dans MailChimp.
6. Cliquez sur « Créer un nouveau webhook » dans MailChimp.
7. Copiez l'URL de rappel fournie dans vos instructions de configuration Intercom et collez-la dans la case URL de rappel dans MailChimp. (REMARQUE : votre URL de rappel est spécifique à votre application, vous devez donc la copier depuis vos propres instructions de configuration).
8. Cliquez sur « Enregistrer et revenir à Intercom ». Vous verrez que le statut de désabonnement de votre liste est maintenant synchronisé avec Intercom.
Si vous actualisez la page, vous verrez maintenant que l'application MailChimp Sync est correctement intégrée. Un rafraîchissement de la page est nécessaire pour voir que la synchronisation est désormais active.
Et ensuite ?
Pour capturer de nouveaux abonnés dans Messenger et dans les conversations, installez l'application MailChimp Subscribe.