Avec l'application Mailchimp Subscribe, vous pouvez capturer de nouveaux abonnés par email dans la page d'accueil Messenger et les synchroniser avec vos listes de diffusion Mailchimp.

Si vos visiteurs ou users ne sont pas prêts à créer un compte ou à effectuer un achat, ils peuvent laisser leur adresse email. Et vous pouvez offrir des récompenses comme du contenu précieux, des codes de réduction ou simplement faire un suivi avec un message de remerciement simple.

Note : Pour utiliser l'application Mailchimp Subscribe, vous aurez besoin d'un compte Mailchimp et de tout plan Intercom payant.

Vous pouvez installer l'application Mailchimp Subscribe depuis la section Personnaliser la page d'accueil avec des apps dans les paramètres de votre Messenger ou depuis la Boutique d'applications. Ici, nous allons l'installer depuis la Boutique d'applications (mais les deux méthodes fonctionnent de la même manière).

Tout d'abord, rendez-vous dans la Boutique d'applications et recherchez l'application Mailchimp Subscribe, puis sélectionnez-la.

Ensuite, cliquez sur « Installer maintenant » :

Puis, cliquez sur « Connecter ». Si vous n'êtes pas connecté à votre compte Mailchimp, il vous sera demandé de le faire.

Vous devrez également « Autoriser l'accès » pour accepter les permissions.

Maintenant, vous devez remplir le contenu qui apparaîtra dans la carte Messenger pour vos visiteurs ou users.

Tout d'abord, sélectionnez la liste de diffusion Mailchimp que vous souhaitez synchroniser avec Intercom, comme votre liste d'abonnés à la newsletter :

Ensuite, ajoutez un titre clair et attrayant pour inciter les users à s'abonner via Messenger :

Ensuite, ajoutez une description. Cela vous donne un peu plus de place pour expliquer votre appel à l'action. Par exemple, vous pouvez dire à vos clients qu'ils devraient s'abonner à votre newsletter en échange de conseils, d'un code de réduction ou d'un contenu que vous offrez :

Puis, ajoutez un message de confirmation amical. C'est une bonne idée de faire savoir à vos clients que vous êtes reconnaissant qu'ils se soient inscrits :

Ensuite, nous recommandons d'ajouter une récompense que les clients recevront après avoir laissé leur adresse email. Vous pouvez offrir :

Vous pouvez voir l'erreur suivante lors de la sauvegarde de vos paramètres Mailchimp :

"Cette liste contient des champs fusion obligatoires. Veuillez mettre à jour les paramètres de la liste dans Mailchimp et réessayer."

Cela signifie que votre liste Mailchimp contient un ou plusieurs champs fusion obligatoires qui ne peuvent pas être capturés par l'application Mailchimp Subscribe. Pour utiliser cette liste, mettez à jour les paramètres de la liste dans Mailchimp afin qu'il n'y ait pas de champs obligatoires.

Une fois que vous avez configuré l'application Mailchimp Subscribe, il y a deux façons de capturer de nouveaux abonnés :

Il est facile d'ajouter l'application Mailchimp Subscribe à la page d'accueil de votre Messenger.

Allez simplement dans Paramètres > Canaux > Messenger > Personnaliser la page d'accueil avec des apps et cliquez sur Ajouter une app puis choisissez l'application Mailchimp Subscribe :

Une fois que vous avez sauvegardé et mis l'application en ligne, elle apparaîtra dans la page d'accueil de votre Messenger.

Une fois que vos clients ouvrent Messenger sur votre produit/site, ils pourront facilement s'abonner à votre liste Mailchimp.

Dès qu'ils saisissent leur adresse email, ils recevront leur récompense si vous en avez créé une, ainsi qu'une confirmation de leur abonnement.

Lorsque vous discutez avec des clients, vous pouvez facilement vérifier leur statut d'abonnement et les inscrire à votre liste de diffusion.

Pour ajouter l'application Mailchimp Subscribe à votre inbox, cliquez sur « Modifier les apps » :

Puis, cliquez sur l'icône d'épingle pour sélectionner « Mailchimp Subscribe » :

Vous verrez maintenant l'application Mailchimp Subscribe dans votre inbox. Si un visiteur ou user demande à s'abonner à votre liste de diffusion, vous pouvez facilement lui envoyer un formulaire d'abonnement :

Une fois envoyé, ils pourront s'abonner directement dans la conversation :

Si un user est déjà abonné à votre liste de diffusion, l'application affichera son :

Vous pouvez également désabonner les users directement depuis l'application s'ils ne souhaitent plus recevoir vos emails.

Vous devriez tester plusieurs façons d'engager vos clients et de capturer leurs adresses email. Par exemple, essayez différents types de récompenses, titres et descriptions, pour voir quel type de contenu et d'offres vos clients préfèrent.